Hotel Alan Xafira Deluxe Resort & Spa

Nicht gut

Die lage war sehr weitläufig und sauber

Das Servicepersonal spricht leider kein Deutsch oder Englisch, nur Russisch und Türkisch

Immer das gleiche essen, jeden Tag

Zimmer ist groß und sauber

Das Hotel ist sehr schön und sehr groß aber es wird hauptsächlich russisch gesprochen

Wir waren super zufrieden bis auf die Sauberkeit in unserem Zimmer. Es wurde nicht über die Ablage geputzt und die Toilettenbrille musste auch ausgewechselt werden.

Optisch gut, sonst einfach Mangelhaft

Etwas abgelegen, auch vom Strand, wenn man diesen so bezeichnen darf! Es gibt keinen Strand! Überall riesige Steine. Man kann kaum laufen bis zum Wasser. Und auch da alles Steinig. Keine kleinen Steinchen, große! Selbst mit Schwimmschuhen schmerzhaft !

Service gibt es keinen. Klopapier leer, habe 2 Tage warten müssen bis was kam. Gefühlte 10 mal Reklamiert, dass der Zimmernachbar bis morgens um 4-5 Musik laufen hat. nichts hat sich getan.Minibar ist zum bezug gefüllt mit kleinen Softdrinks, danach gegen Aufpreis! Eine Frechheit. Wenn man Glück hatte lagen täglich 2-3 kleine Flaschen Wasser vor der Tür. Zudem war es verboten sich aus dem Essensbereich Getränke mit aufs Zimmer zu nehmen. Wenn man nicht Täglich einkauft verdurstet man im Zimmer. Internet gegen Aufpreis. wäre ok wenns Funktionieren würde. Im ganzen Urlaub (10 Tage) nur sporadisch Empfang gehabt. Zudem hatten sich wohl andere Gäste mit meiner Zimmernummer eingeloggt.

Mehrmals über 20-30 Minuten auf einen leeren Tisch warten müssen. Ein Unding. Bis auf 2-3 Sachen immer das gleiche zum Essen! Vielfalt ja aber immer das gleiche Grundmenü. Jeden Tag Huhn bzw Hähnchen. und die Reste vom Vortag findet man dann in der Suppe. Eine Traditionelle Türkische Suppe dir eigentlich ohne Fleisch Serviert wird! Salate gibt es nicht. Man muss sich den Salat selber zubereiten. In keinem Salat war Salz, Öl oder sonst irgendwas. einfach nur geschnitten und hingestellt. Einiges vom Essen stammt aus der Konserve. Ein Nogo in einem 5 Sterne Hotel. Selbst Getränke muss man sich selbst holen. bei ca 200ml gläsern und einer Schlange von geschätzt 10-12 Menschen an der Getränketheke echt nervig! Bei der unterbelegung der Mitarbeiter im Gastronomiebereich ist es nicht verwunderlich dass diese keine Zeit haben Verschmutzungen und Essensreste vom Boden und Tischen immer zu entfernen. so sah es auch oftmals aus. Käseplatten vom Vortag wurden oft nur aufgefüllt, sodass der Käse unten schon verfärbt war.

Animateure waren sehr Bemüht Täglich für Unterhaltung zu sorgen. Nie zu aufdringlich. Der Pool sah ok aus. auf den ersten Blick. Auf der Wasseroberfläche war immer ein fetter Ölfilm. klar es kommt wohl von dem vielen Sonnenschutzcreme den die Besucher drauf haben. aber in anderen Hotels war es nicht so Extrem. Zudem hatte ich oft überall haare am Körper jedes mal wenn ich im Pool war. Ein Problem mit der Reinigungsanlage des Pools oder eben mangelnde Reinigung würde ich sagen. Bei meiner Reklamation beim Personal gab es keine Erklärung dafür.

Die Zimmer sind Groß genug und Zufriedenstellend. Von einem 5 Sterne Hotel erwarte ich etwas mehr Sauberkeit aber es war jetzt nicht sehr Schlimm.

Dieses Hotel hat viel Potenzial und nutzt es nicht. Sieht Klasse aus auf den Bildern aber ist wegen der Unterbesetzung und daraus folgenden Mängel und wegen Sparmaßnahmen nicht weiter zu empfehlen!

Das Hotel ist von der Architektur her recht anspruchslos, allerdings sehr imposant auf Grund der Größe der Anlage. Ca. 800 Zimmer auf mehrere 6 geschossige Gebäude verteilt. Das Hotel ist 2 Jahre alt und dafür schon sehr stark "verwohnt". Durchgesessene Lounge Möbel sowie schwarze Silikonfugen in den Badezimmern lassen nicht darauf schließen, dass dieses Hotel erst in 2014 eröffnet wurde. Die Verpflegung hat höchstens 4 Sterne Niveau, wenn man berücksichtigt, dass die angebotenen Speisen zur Hälfte nicht beschildert sind und man nicht weiß was man dort zu sich nimmt, sowie permanenter Notstand bei Tellern, Tassen und Besteck, geht dies schon in Richtung 3 Sterne. Ich habe noch nie in einem 5 Sterne Hotel zum Frühstück meinen Kaffee aus Pappbechern getrunken. Die angebotenen Kunstsoffgetränkebecher sind längst vergilbt und lassen die Getränke nicht besser schmecken. Die Anstellzeiten an der Bar beliefen sich durchschnittlich auf 15 Minuten in der Spitze bei einer guten halben Stunde. Das Hotel war zu unserer Zeit komplett ausgebucht, laut Auskunft der Rezeption, mit 60 % Türken, 30 % Russen und der Rest verteilte aich auf andere Nationen, u.a. auch Deutsche. Im ganzen Hotel gab es kaum jemanden der Deutsch sprach. Was die Türkei auszeichnet sehr freundliches Bedienungspersonal zu haben, traf hier überhaupt nicht zu. Kein Lächeln auf den Lippen der Kellner. Der Check-In war schon grenzwertig. Infos zum Hotel auf schlecht kopierten Blatt, auf dem man noch nicht mal die Uhrzeiten lesen konnte. Kein Hinweis auf einen Begrüßungscocktail. Keine Plakation der Animationstermine. Eine Gästebetreuung fand während der gesamten 9 Tage nicht statt. Der Strand ist die reinste Katastrophe. Von den Felsen und Steinen mal abgesehen, weiß man nicht wie man sich zum Wasser bewegen soll, weil die Liegen kreuz und quer aufgestellt werden. Es kümmert sich einfach keiner. Unterm Strich fehlt dem Hotelmanagement jegliche Konzeption und Struktur.

Das Hotel liegt 500 Meter vom Strand. Shuttle vorhanden in einer trostlosen Umgebung. in ca. 15 Fußminuten erreicht man einen Basar und einige kleine Lokale.

Freundlichkeit des Personals ist nicht vorhandenFremdsprachenkenntnisse Deutsch ebenfalls so gut wie nicht vorhanden. Englisch an der Rezeption ok. bei den Kellnern nicht vorhanden. 3 Sterne Service im 5 Sterne Hotel

Organisatorisch eine Katastrophe, qualitativ 3-4 Sterne würdig. Mancher Abend wurde zum Kampf bis man einen Tisch fand.

Wir haben das Freizeitangebot nicht angenommen.

Für ein Superiorzimmer war es von der Größe ok, die Einrichtung ist "spartanisch". Da sind wir etwas anderes aus anderen Häusern in der Türkei gewohnt.

Ich möchte mich nicht wiederholen. Wer einmal im "5Sterne" Haus Urlaub machen möchte absolut anspruchslos, nicht nur Deutsch und Englisch spricht, der kann hier buchen. Empfehlen würde ich es niemandem.

Hotel war super aber keine Stimmung. Habe von der Animation kaum jemand gesehen. Wir haben Familienzimmer gehabt, war sehr großes und eine große Terrasse mit Meerblick.

Das Hotel ist sauber und ziemlich gut ausgestattet. Jedoch ist der Service etc. nicht befriedigend, da es ziemlich an Personal mangelt. Wer großen Wert an Service und Essen legt, sollte nicht hinreisen. Es ist alles typisch und nichts ausgefallenes und für die Sterneklasse bzw. für die Preisklasse nicht so gravierend. Aber die Zimmer sind groß und geräumig, auch sauber.

Die Entfernung zum Strand war ca. 600 Meter weit. Der hoteleigene Strand war sehr steinig, daher war es schwer ohne Badeschuhe ins Wasser zu gehen. In der nähe vom Hotel gab es Einkaufmöglichkeiten aber leider keine Unterhaltungsmöglichkeiten.

Sehr freundliches Personal. Auf Sauberkeit wurde in diesem Hotel sehr viel Wert gelegt.

Wir hatten ein sehr schönes und sehr großes Zimmer. Das einzige Negative ist, dass die Zwischenwände der Zimmer sehr hellhörig waren. Leider konnten wir immer den Fernseher aus dem Nachbarzimmer hören.

Für das Preis-/Leistungsverhältnis war das ein sehr gutes Hotel. Sehr schöne große Zimmer, eine schöne Pool-Landschaft, sehr guter Wellness-Bereich, sehr freundliches Personal und ein super Frühstücksbuffet.

Sehr schönes, modernes Hotel - wie ein Palast gebautwir waren 9 Tage dort und sehr zufriedenes blieb kein Wunsch offenZimmer waren sehr groß und schön - das beste Bett in dem ich je geschlafen habeEssen viel AuswahlPoolanlage sehr schönStrand nicht so toll aber ich liege eh lieber am Pool!Kellner immer bemühtAnimation war auch

Das Hotel ist in dem Ort Türkler ca. 20 km von Alanya entfernt Mit dem Dolmus oder Taxi gelangt man dort problemlos hinIn der Nähe gibt es aber auch Einkaufsmöglichkeiten

Sehr schönes, neues Hotel! wir würden es wieder buchen. Kann ich wirklich nur empfehlen. Es gab nix zu bemängeln. Die Zimmer waren auch ganz toll. Groß und geräumig. Wir haben uns wirklich erholt.

Alan xafira delux Ressort ein wirklich sehr schönes Hotel mit top Anlage!Wir waren mir drei man und wir waren alle sehr zu Frieden auch mit essen.Die bieten sehr viel Animationen an für Spaß am Pool für Jung und alt. Keiner wird sich hier für Außenseiter fühlen garantiert.Zum Service: absolut perfekt sehr freundlich und nett! Sauberkei: die Mitarbeiter haben rund und die Uhr die Anlage gesäubert bis spät morgens. Die Stadt Alanya ist etwa 15 min mit dem Taxi entfernt aber würde euch nicht empfehlen weil zu 90% der Verkäufer alles Gauner sind und Touristen gerne mit Wucher Preisen Verarschen tipp immer handeln handeln und handeln.Ansonsten ist die Gegend sehr schön und warm Ps: nächste Urlaub wird wird wieder Alan xafira delux sein Wolf Wolf Wolf für Timur:)