Hotel Bieno Club SVS

Das Hotel sieht von außen nett aus, doch beim genauren hinschauen sieht man doch einige Mängel. z.B Dreckige Hotelzimmer, Verkalkte & Verrostete Duschen, dreckige Fliesen uswDas Hotel ist eher für Familien gedacht.

Vom Hotel aus kann man den Strand durch einen Unterirdeschen Gang erreichen, der aber nach dem Abendessen abgesperrt wird. Um dennoch zum Strand zu gelangen, muss man eine Straße überqueren. In der nähe des Hotels gibt es auch einige Einkaufsmöglichkeiten.Akzeptiert wird EUR Dollar und Türkische Lira. (Geld wechseln würde ich außerhalb des Hotels. Lohnt sich mehr.)

Zu beginn des Check-Ins wird man mit Informationen überschüttet, zu dem werden einem kostenpflichtige Aktivitäten angedreht. Ein normales nein verstehen sie überhaubt nicht und lassen auch nicht locker. Die Bar hat gefühlt nach Lust und Laune offen, wasser konnte man sich aus einem Behälter holen, die aber ständig leer waren. Einfacher war, es sich wasser in Supermarkt nebenan zu holen.

Es gab keine Angaben zu den Speisen, sprich was man da genau zu sich nahm, konnte man nur erraten. Zu dem waren manche Speisen zum teil roh und Abwechslung gab es kaum, geschweige denn von Türkischer Küche.

Die Animationen fanden spät abends statt. Dauerten nur kurz und wiederholten sich jeden abend. Bei dem Strand war nur ein kleiner Abschnitt des Strandes zugänglich, der auch für die Bewohner der Stadt zugänglich war. Der Strand war somit ständig überfüllt und man konnte nur schwer ins Meer gelangen bzw aus dem Meer raus kommen.

Badezimmer total dreckig, das Bett super unbequem. Zimmer hatte eine defekte Klimaanlage die aber repariert wurde, nach dem man sich beschwert hat. Das Zimmer hatte einen kleinen Fernseher mit deutschen, russischen, türkischen u.a Sendungen.

Eine zu teure Enttäuschung, haben die Tage bis zur Rückreise gezählt. Das Personal spricht nur Türkisch und Russisch, von Deutsch oder Englisch keine Spur. Es hat an allem gefehlt.Getränke standen nicht immer zur verfügung, das Essen war teils roh usw.Nicht empfehlenswert.

Nicht weit zum Strand, aber Felsenstrand ohne Steg, keine Einkaufsmöglichkeiten in der direkten Umgebung.

Hotelservice ließ zu wünschen übrig, kaum deutschsprachig sonder hauptsächlich russischCheck-in war erst nach einer guten Stunde möglich, da Zimmer noch nicht fertig.Reparaturen wurde schnell erledigt, es wurde aber sofort von der Person ein Tip (Trinkgeld) gefordert.Zimmerreinigung nur sporadisch.

Das Hotel ist alt, sehr heruntergekommen und renovierungsbedürftig. Viele russische Gäste. Das Personal ist sehr unfreundlich.Nicht weiter zu empfehlen!

Das Personal spricht kaum Englisch und von Freundlichkeit kein Stück zu merken. Auf Reklamationen oder Wünsche (z.b. zusätzlich kissen oder sonst was) gehen sie garnicht drauf ein oder sehr gereizt.

Immer das gleich egal ob Mittagessen oder Abendessen, man hatte das Gefühl das Essen würde vom Mittagessen am Abend nochmals hin gestellt werden. Gastronomie verdient nicht mal 1 Stern

Pool und Strand sind das einzige gute an dem Hotel. Unterhaltung durch das Animationsteam gab's gar nicht

Die Zimmer sind eine reine Katastrophe, sehr dreckig und heruntergekommen.

Bislang das schlimmste Hotel was ich erlebt habe vom Check-in bis zum Check-out.Keine richtige AnimationPersonal unfreundlich

Zunächst sind die Möbel bzw. die Innenausstattung sehr veraltet und meist beschädigt. Das Personal ist sehr unhöflich und werfen einen sehr frechen und bösen Blick auf die Gäste. Das Essen war jeden Tag einseitig und monoton. Der größte Teil der Gäste sind aus Russland. Am Strand laufen Straßenhunde rum und können ohne Gegenwehr bei den Liegen rumlaufen.

Kein 4 Sterne Hotel

Der Durchgang zum Strand wurde um 20:00 Uhr zu gemacht so das mann um wieder zum Hotel zu kommen die ganze Strasse umlaufen muss

Transfer 3-4 St. Die Bedienung an den Bars ist schlecht manchmal kommte mann sich wie Luft vor !

Allte, geschmolzene Butter zu Frühstück die man nicht Essen konnte weil die schon roch , Wurst und Käse von Vortag, nicht genügend Tische man musste immer warten bis ein Tisch frei wird

Gut , man konnte alles machen

Das Zimmermädchen hat trotz Trinkgelder nicht ordentlich sauber gemacht nur ein mal in der Mitte des Zimmers gesaugt Spiegel in Bad und in Zimmer wurden auch nicht sauber gemacht (Aufenthalt 10 Tage)

man hatte das Gefühl das die Leute da nur aufs Geld aus sind überall hat man Geld verlangt, ich will da nie wieder hin , will auch andere warnen nehmt lieber ein anderes Hotel !

Das Hotel von an sich war ok aber das Badezimmer war schon etwas mitgenommen

der Weg von Flughafen zum Hotel dauert 3 -4 Stunden

Das Hotel hat nicht genug Tische , wenn man etwas später zum Essen kam musste man warten bis ein Tisch frei geworden ist.

ok

DRECKIG! Das Zimmermädchen saugte trotz Trinkgelder nicht ! Badezimmerspiegel und andere Spiegel wurden über den gesamten Aufenthalt (10 Tage) nicht geputzt

NIE WIEDER DIESES HOTEL, die Bedienung an der Bar ist unfreundlich , man hatte das Gefühl wie Luft behandet zu werden, erst kommunizierten die miteinander und dann kam der Gast

Einmal und nicht wieder. Der Manager war zuvorkommend und hilfsbereit. Die Kellner freundlich aber das Putzperaonal ließ zu wünschen übrig. Täglich frische Handtücher hat man oft nur gesucht, aber selten gefunden. Der Zustand der Zimmer war nicht für ein 4-Sterne-Hotel angemessen. Man hat das beste draußen gemacht. Dieses Hotel wird größtenteils von russischen Familien besucht. Einen anderen Deutschen außer seiner eigene mitgereisten Familie hat man vergeblich gesucht. Essen war in Ordnung man hat jeden Tag immer was gefunden was dem eigenen Gaumen mundet. Trotz des freundlichen Personals und den meines Achtens nicht verdienten 4 Sterne werde ich dieses Hotel meiden.

durch die Unterführung (50m) direkter Zugang zum Strand Hotel liegt zwischen zwei Straßen - dadurch etwas Lärm belästigt

Superservice - sehr zuvorkommendes PersonalRussisch / Englisch - okCheck-In 23. Uhr; keine Information; keine Verpflegung;

sehr aufmerksames Personal - Service sehr gut

ok, auch abendliche Unterhaltung nicht zu laut !Meereszugang für Kinder (Nichtschwimmer) wenig geeignet;sonst der Strand sehr gut - genügend Anzahl Liegen; keine Kosten dafür;Poolbar - Top service !Sehr zu empfehlen - Sauna mit Massage !

ausreichend,

Preis- / Leistungsverhältnis ist ok; Hotelanlage und Strand (zum Hotel zugehörig) wird sehr gut gepflegt;Islamisches Land ! - dadurch 5. Uhr wecken ist gewöhnungsbedürftig - Ohrstöpsel sind angebracht !

Hier wurden 3 Blocks auf geringen Platz gebaut. Es ist kein Platz mehr um sich auf der Anlage zu bewegen. Liegen am Pool sind nicht ausreichender Zahl vorhanden. Für 300 Urlauber stehen knapp 100 Liegen zur Verfügung. Wobei hier die Hälfte am Kinderpool sind.Weder das Restaurant, noch andere Lokalitäten waren klimatisiert. Das Gemüse war zum Teil vergoren, da keine Kühltheke für solche Speisen vorhanden war. Man hatte den Eindruck, der Urlauber soll sich nicht lange beim Essen aufhalten. Bei 40° im Restaurant macht das auch keiner. So kann man auch Kosten sparen. Die kalten Getränke waren warm, Eis war nur selten vorhanden. Die warmen Getränke kamen aus Automaten, wenn diese überhaupt gefüllt und funktionstüchtig waren, außerdem waren sie ungenießbar. Das Personal wurde von der Führung mit Druck geführt. Man konnte die Unzufriedenheit des Personal immerzu spüren. Die Zimmer wurden im Jugendherbergsstiel gebaut, mit einer Größe von ca. 10 qm. 2 Koffer im Zimmer und man konnte sich nicht mehr bewegen. Das Silikon in der Dusche war verschimmelt, dadurch war ein schließen der Türen wenn überhaupt nur erschwert möglich. Nach einer Reklamation wurden uns andere Zimmer gezeigt, dieses waren nicht besser. Was darauf schließen lässt das hier gewisse Dinge in Kauf genommen werden. Wenn ein Blatt am Boden liegt, wird das Personal von der Führung angemacht, wenn die Urlauber bei 40° im Restaurant die Flucht ergreifen, wird das von der Führung wohlwollend hingenommen. Animation kann man auf Gartenstühlen ansehen. Wobei hier wiederum nur ca 100 Plätze zur Verfügung stehen. Das Restaurant, dass offen zur Bühne ist wird nach dem Abendessen gesperrt. Wenn sich Urlauber hinsetzten werden sie unfreundlich aus dem Restaurant geschmissen. Im großen und ganzen ist hier nur die Gier nach Geld vom Urlauber und nicht das wohl des Urlauber erkennbar.

Die Entfernung zum Flughafen Antalya ist zu groß.Beim Transfer zum Hotel funktionierte die Klimaanlage nicht, bei der Rückfahrt hatte der Busfahrer keine Ahnung wo er die Leute abholen soll. Hier war ein kostenlose und unfreiwillige Stadtrundfahrt von 2 Stunden durch Alanya erforderlich.

Eine Begrüßung durch das Personal erfolgt erst, wenn man sie ein paar mal gegrüßt hat. Dann erst bekommt man eine Antwort zurück. Hier ist der Druck der Führung und die Unzufriedenheit des Personal spürbar.

Sauberkeit war vorhanden.Restaurant ohne Klimaanlage oder Ventilator. Gäste sollten so schnell wie möglich verschwinden und wenig zu sich nehmen. Wenn einen der eigene Schweiß ins Essen tropft hat man auch keine Lust zu Essen. Essen war vergoren, Tomaten schmeckten sauer. Wer nicht pünktlich da war, bekam nur noch Reste zu Essen. Morgens waren ab 9 Uhr keine Brötchen mehr vorhanden.Der Käse fing an zu schmelzen.Das einzige was positiv war, waren die frischaufgeschnittenen Wasser- und Zuckermelonen.Bei den Getränken gab es nur eine begrenzte Auswahl. Standard Getränke wie Colalight waren nicht vorhanden. Außerdem waren diese Flaschengetränke warm, wie auch der Wein.Das einzige kalte Getränk war BIER.Auch hier ist nur die reine Abzockte spürbar.

Zusagte Handtücher gab es nicht. Die in der Buchung beschrieben Handtücher gab es nicht. Alle Urlauber sind am 1 Tag zum Handtuchkauf gerannt. Der Poll ist viel zu klein.Die Anzahl der Liegen am Erwachsenenpool mit 50, bei 300 Urlaubern bei weitem nicht ausreichen. Außerdem sind die Liegen beim Aufstellen reserviert.Die Aufsicht am Pool hat auf nachfrage 2 Liegen freigemacht. Was danach zu Diskussion mit dem reservierten führte.

Die Handtücher welche dreckig am Boden liegen, werden nicht getauscht, sondern zum trocknen nach draußen gehängt. Ein Wechsel erfolgt frühestens nach 3 Tagen.Klopapier gibt es erst auf Nachfrage.Die Zimmergröße erinnert an eine Jugendherberg. Man wollte viele Zimmer in den Blocks unterbringen. Außerdem sind die Zimmer spartanisch (aufgrund der Größe) eingerichtet. Der Schrank schließt sich nicht, da er schief steht. Eine Sitzecke oder einen Tisch gibt es nicht. Die Betten werden bewusst getrennt, damit man hier auch an den Nachschränken spart. Bei einer Zimmer Breite von 220cm ist das auch nur bedingt möglich. Einzig die Klimaanlage funktionierte ohne Probleme. Wenn beide Koffer im Zimmer standen, war eine unfallfrei Bewegung im Zimmer nicht möglich. Der Anziehsachen konnten im Schrank nicht verstaut werden, da in diesem ein stechender unangenehmer Geruch war. Einen Tag im Schrank, die Anziehsachen konnten nicht mehr getragen werden.

In diesem Hotel ist ein erholsamer Urlaub nicht möglich.Man hat überall nur das Gefühl, man ist nicht willkommen. Die Unterbringung ist bezahlt, nun aber darf es nichts mehr Kosten. Weder Eis an der Bar, noch Kühlung der Speisen, keine Klimatisierung von wichtigen Räumen, die Auswahl der Getränke. Es gibt nichts positives. Einzig einige Mitarbeiter an der Wasserfallbar und die Frauen an der Ausbackstation waren freundlich und für ein Hotel geeignet. Bei der Bezahlung eines Ausfluges bei der Reiseleitung wurde das Restgeld von 4 EURO nicht ausgegeben. Bevor man reagieren konnte, war die Reiseleiterin verschwunden. Die Ausflüge werden nicht bis zum Ende betreut, hier werden Busfahrer eingesetzt, die nicht wissen wo sich das Hotel befindet. Wenn man nicht selbst den Weg erklären kann, reagieren sie unwirsch.Auf dem Transfer wird einem vom Busfahrer ein kleiner Becher Nescafe in die Hand gedrückt, der beim Ausstieg mit 2 Euro berechnet wird.Der Clou war ja das Frühstück bei der Abreise. Hier wird altes gesammeltes Brot gereicht. Der Käse war zerlaufen. Kaffee gibt es nicht. So eine üble Masche ist nicht.Die Reise war Angefangen von der Betreuung durch die Reiseleitung, über das Hotel, bis zu den gebuchten Ausflügen einfach nur schlecht.Kleine Lichtblicke wie den Reiseleiter auf dem Ausflug nach Manavgat können das Gesamtbild nicht verbessern. Überall wollen sie nur das Geld der Urlauber.

Der Service kann nur gebrochen Englisch, russisch und türkisch. Das Badezimmer ist alt und nicht sauber. Der Strand ist wirklich schön und man findet im Gegensatz zum Pool immer Liegen. Kinderclub ist nicht wie ich es kenne, Eltern bleiben bei den kleineren dabei, die größeren sind allein dort und schauen TV. Keine Betreuung kein Wort deutsch.Das Personal im Bar und Restaurant Bereich ist teilweise sehr nett, manche frech.Der Lift blieb 4x bei uns stecken.Poolbereich und öffentliche Anlagen waren sauber.

Die Umgebung war sehr schön und von der Atmosphäre wirklich angenehm. Das Meer toll. Alle in den Geschäften freundlich und auch deutschsprachig großteils und sehr bemüht. Vis a vis gab es ein Restaurant Blue Hawaii das ich sehr empfehlen kann. Jetski, Parasailing usw. Alles am Strand möglich

Das Geschirr wurde stets gleich weggeräumt, sonst hatten wir keinen Service, Putzfrau war anwesend aber nicht sauber geputzt.

Das Buffet war nach Massenabfertigung ausgerichtet, nichts schön dekoriert oder hergerichtet. Das Essen war ok. Getränke gab es für Kinder ausreichend süße Säfte, Bier Cola Fanta Sprite und Whiskey glaub ich andere Schnäpse glaube ich auch, Cocktails gab es keine.

Das Pool war schön, nicht zu groß oder zu klein. Sport oder sonstige Angebote haben wir nicht genutzt. Fitnessraum roch nach feuchten wänden, ein paar Geräte standen zur Verfügung.

Das Zimmer war sehr klein für 4 Personen. Auf minimalstem Raum 1 Doppelbett,1 Einzelbett und eine eiserne klappliege. Badezimmer nicht sauber. Die Bettwäsche und die Handtücher wurden gar nicht gewechselt.

Ich würde nicht mehr hinfahren da Österreicher nicht wirklich willkommen sind und auch keine Kinderbetreuung vorhanden ist. Zwar Kinderdisco am Abend aber tagsüber keine betreuten Aufenthalte möglich. Pool und Strand sind schön. Verpflegung lieblos aber Essen ok. Sauberkeit im Zimmer nicht ok.Für russische Staatsbürger ist es sicher schöner da ihre Sprache gesprochen wird und sie netter behandelt werden.