Hotel Masferran

Das Hotel liegt ruhig und abgeschieden am Randes des Ortes Stant Gregori. Es ist ein altes Landhaus, welches zu einem Hotel umngebaut wurde. Das Haus hat 12 Zimmer, auf 2 Etagen verteilt, Pool und eine schöne Außenanlage. Aufgrund seiner ursprünglichen Funktionalität ist das Hotel nicht behikndertengerecht, es gibt keinen Fahrstuhl. Buchbare Leistungen sind ÜN/F oder ÜN/HP, ob AI möglich ist, wissen wir nicht. Die Gästestruktur setzten sich zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes vorwiegend aus Deutschen, Niederländern und Belgiern zusammen. Es kann nicht als Familenhotel beschrieben werden. Die Möglichkeiten für kleine Kinder halten sich in Grenzen.

Strandentfernung 40 Auto-Minuten, nächsdte Stadt zum Einkaufen 20 Auto-Minuten,

Es gab keinen Service im Hotel, als Gast war man der Störfaktor, der nicht begrüßt wurde. Wollte man als Gast gegrüßt werden, musste man zuerst das Personal begrüßen, dann bekam man einen kurzen Gruß zurück. Sprachkenntnisse über das Spanische hinaus gab es bei keinem der Mitarbeiter, eine Verständigung war schwierig., demzufolge war auch eine Beschwerdeführung schwierig, weil die mangelnden Englischkenntnisse des Personal eine einwandfreie Verständigung ausschlossen.

Es gab ein Restaurant und eine Bar. Gekocht hat wahrscheinlich der Hausmeister, jedenfalls entsprach die Qualität des Essens nicht den Erwartungen in einem 4-Sterne-Haus. Das Frühstück wurde durch das Zimemrmädchen vorbereitet. Es gab Säfte aus Tetrapacks und papiges Toastbrot, welches man mittels eines Toasters aufbereiten konnte. Leider gab es nur einen Toaster für 12 Zimmer. Die Obstecke bestand aus grünen Äpfeln und Orangen, wenn man zeitig gneug beim Frühstück erschien, hatte man Glück und man fand noch eine Kiwi in der "Obstecke".

Es gab einen Fitnessraum, der vollgestellt war von nicht brauchbaren Sportgeräten, die Sauna war defekt und im Whirlpool war abgestandenes Wasser, welches irgendwelche 'Schlickbildungen hatte.Auf dem Tennisplatz lagen Glasscherben von den letzten Feierlichkeiten im Hause. Der Belag auf dem Platz war aus Beton und es gab Löcher im Beton.Der Pool war meistens sauber, an einem Tag war er komplett "grün". Daraufhin wurden rieisige Mengen Chlor ins Wasser gegeben und das Baden für diesen Tag untersagt.Am Pool standen 9 Liegen, wovon zwei nicht benutzbar waren, weil sie defekt waren, von sechs Sonnenschirmen waren ebenfalls zwei defekt. Die Regenwasserabflussrinnen zwischen Terrassen- und Poolbereich standen hochkant und waren enrme Stolperstellen und ortunkundige Gäste.

Die Zimmer waren klein und individuell eingerichtet. Für zwei Personen ausreichend, mit Kind ziemlich eng. Die Bäder waren auch sehr klein und nicht unbedingt so sauber, wie man es in einem 4-Sterne-Hotel erwartet. Es wurde lange Zeit nichts gemacht in den Zimmern und an der Ausstattung. Handtücher hatten oft Löcher und/oder der Rand war ausgefranst. Manchmal gabe s für 2 Erwachsene und ein Kind auch nur ein Badetuch, ein Händehandtuch und einen Bademantel, was auch nicht ausreichend war. In unserem Zimmer war eine starke Geruchsbelästigung zu verzeichnen, deren Ursprung wir nicht identifizieren konnten. Im Nachhinein vermuten wir, dass es die Klimaanlage gewesen sein könnte. Oberflächlich waren die Zimmer sauber, im Detail durfte man nicht schauen

Sehr schönes Haus mit toller Lage aber sehr schlechtem oder gar keinem Management!!! Noch einige Jahres und die Substanz des Hotels ist nicht mehr haltbar. Es müssen dringend Instandhaltungsmaßnahmen ausgeführt werden. Diese Hotel hat keine vier Sterne verdient.