Allgemein / Hotel
Gepflegte, saubere Anlage, modernisiserte Zimmer mit altem TV, keine englichen und deutschen Sender, internationales Publikum mit wenig Deutschen, hauptsächlich Familien
Lage
Gute Lage, nur wenige Meter zum gepflegten Sandstrand und der Strandpromenade,d ie direkt zum Hafen von Puerto Banus führt, Bushaltestelle nach Marbella 5 Minuten entfernt, Preis zum Flughafen 75 ?, zum Busbahnhof 13 ?, Bus kostet knapp 5 ? zum Flughafen und verkehrt stündlich. Hinter dem Hotel gibt es ein Einkaufszentrum und einen El Corte Inglès.
Service
Sehr unfreundliches Personal an der Rezeption, spricht gar nicht bzw. kaum englisch, gibt falsche Auskünfte und ist eher gelangweilt als bemüht. Habe 3-Bett-Zimmer für 3 Erwachsene reserviert. Rezeptionistin meinte, wir sollten uns erst mal Zimmer anschauen, ob es i.O. wäre. Im Zimmer gab es dann nur 2 Betten und Handtücher für 2 Personen. Erst nach Beschwerde wurde das bestellte dritte Bett nebst Handtüchern geliefert. Beim Bestellen eines Taxis zum Flughafen wurde erst nach 20 Minuten Wartezeit und wiederholtem Nachfragen erklärt, dass sie die Taxizentrale nicht antwortet. Beim Frühstück wurden die leeren Teller erst nach Verlassen des Tisches abgeräumt und nicht während des Frühstücks. Dies führte dazu, dass Gäste die abgefressenen Teller auf leere Nachbartische stellten. Der junge Mitarbeiter bei der Strandhandtuch-Ausgabe war oft nicht am Platz und man musste warten. Wenn man sich selbst bediente wurde er sehr frech und arrogant.
Gastronomie
Frühstücksbuffet entsprach dem Standard der Melia-Hotels und bot eine reiche Auswahl. Leider wurden die benutzten Teller erst nach Verlassen des Tisches abgeräumt
Sport / Wellness
Sehr schön angelegter Pool mit ausreichend Liegen, Tennisplätze, Sauna und Hallenbad sehr gepflegt, leider kein Fitnessraum
Zimmer
Geräumige Zimmer mit Kingsize-Betten, Bad ausreichend geräumig, altes schlechtes Fernsehgerät, keine englischen und deutschen Sender
Preis Leistung / Fazit
Sehr schön angelegter Strand mit Strandbars, wunderschöne Promenade direkt zum noblen Hafen von Puerto Banus. Gute Restaurants mit erstaunlich moderaten Preisen