The Tower Plaza Hotel Dubai

Ein 5-Sterne Hotel, welches etwas in die Jahre gekommen ist.

Die Metrostation direkt vor der Tür macht die Lage des Hotels zur idealen Ausgangsposition um alle Richtungen Dubais zu erkunden. Die Dubai Mall (Burj Khalifa) ist nur 2 Stationen entfernt oder 12DHM mit dem Taxi. Einen kleinen Laden als auch einen Supermarkt gibt es in direkter Umgebung. Ein schöner Strand liegt ebenfalls eine 12DHM Taxifahrt entfernt.

Das Personal war stets sehr freundlich und zuvorkommend. Insbesondere die Begrüßung verlief auffallend ausschweifend und ließ bei uns direkt Urlaubsstimmung aufkommen. Das Hotelpersonal war stets bemüht alle Fragen zu beantworten, allerdings sprechen nicht alle im Hotel passables Englisch. So musste bei einigen Dingen ein Kollege zur Erklärung dazu gerufen werden, oder es wurde einfach zustimmend genickt aber nichts passierte. Auch die Kommunikation des Personals untereinander war nicht immer optimal. So kam beispielsweise mehrmals Rezeptionspersonal hinter uns her gerannt, weil ihnen einfiel oder gesagt wurde, sie bräuchten noch eine Unterschrift von uns. Oder die Angestellten des Schwesterhotels bestellten mangels Wissens statt des kostenlosen Shuttleservices einfach ein normales Taxi (was wir hätten bezahlen müssen) und machten dann ein entnervtes Gesicht als wir dies nicht akzeptierten.

Wir hatten nur Frühstück gebucht. Dieses Buffet war allerdings hervorragend, sehr umfangreich und stets frisch.Die Tische wurden allerdings nach Verlassen nicht immer vollständig geräumt und frisch gedeckt. So kam es vor, dass wir an einem vermeintlich frischem Tisch saßen, das Besteck allerdings benutzt und unvollständig war. Auch auf den Kaffee (nicht zu empfehlen) oder Cappuccino musste man teilweise etwas länger warten.Die Hotellounge/Bar schließt bereits um 22 Uhr und konnten wir somit nicht nutzen.

Der nett gestaltete "Infinity"Poolbereich liegt auf dem Dach des angrenzenden Parkhauses. Dieses erreicht man über eine Brücke und einen zweiten Fahrstuhl. Dadurch steht man aber plötzlich im Bademantel mitten im Parkhaus, was doch sehr seltsam und nicht gerade angenehm ist. Da sollte ein 5 Sterne-Haus eine bessere Lösung finden. Das Infinityfeeling des Pools hat das Hotel erfolgreich zerstört, indem man eine dicke fast undurchsichtig schmutzige Glaswand hinter den Poolrand gebaut hat. Ausserdem lassen Bepflanzungen und Wasserfontainen kaum eine Lücke zu, an der man aus dem Wasser über den Rand hinausschauen könnte.Sehr enttäuschend und etwas unverschämt fand ich, dass man uns am 2. Tag des Urlaubs einen Zettel vor die Zimmertür legte mit der Erklärung, der gesamte Poolbereich sei ab sofort für 3 Wochen wegen Wartungsarbeiten gesperrt. Natürlich muss so etwas gemacht werden, aber mitten im Ramadan, in dem laut eigenen Aussagen alle Strände gesperrt sind und dann auch noch so kurzfristig finde ich mehr als ungeschickt. Die angebotene Alternative mit einem kostenlosen Shuttleservice ins Schwesterhotel am Flughafen gebracht zu werden, um den dortigen Pool zu nutzen, haben wir zwar wahr genommen, aber die 30 Minütige Fahrt macht auch dies kaum akzeptabel. Am ersten Tag organisierte das Hotel dafür noch ein Lexustaxi, danach allerdings die schlechtesten Taxis Dubais ohne Navi, ohne Plan des erkälteten Taxifahrers und ohne Ahnung des Schwesterhotels mit 25 Min Wartezeit und 35 Min Fahrt wegen Verfahrens und Baustellen. Auf mehrmalige Nachfrage hin wurde uns von einem Concierge am letzten Urlaubstag ganz selbstverständlich erklärt, dass es nur 5 Min Taxifahrt entfernt einen öffentlichen, kostenlosen und nicht geschlossenen Strand gibt. Diese Info wäre am 2. Tag hilfreich gewesen und zeigt mal wieder, dass das Hotelpersonal überhaupt nicht miteinander kommuniziert.Das ansprechend aussehende Fitnessstudio und den Spa-Bereich haben wir nicht genutzt.

Das kostenlose Upgrade auf ein etwas größeres Zimmer überraschte uns sehr positiv und nahmen wir dankbar an. Eine Möglichkeit ein drittes Bett für unsere Tochter (4) bereit zu stellen hatte das Hotel jedoch nicht. Das Kingsizebett war allerdings so gross, dass wir ohne Probleme zu dritt darin schlafen konnten, auch wenn es nur eine, monströs grosse Bettdecke gab. Das Zimmer im 42. Stock hatte eine Fensterfront mit fantastischer Aussicht aufs Meer. Der drehbar gelagerte Fernseher in der Mitte des Raumes ließ sich leider nicht arretieren und somit konnte man nicht im Bett schauen. Stattdessen hätten wir ihn lieber ausgeschaltet, was aber auch nicht ging. Die Fernbedienung funktionierte nur für den Receiver. Der Fernseher selbst leuchtete also die gesamte Zeit und es gab keine Möglichkeit das zu ändern. Weder Stecker noch erreichbare Knöpfe am Gerät. Also mussten wir um schlafen zu können ein Handtuch über das Gerät legen, und so das Zimmer ab zu dunkeln. . Das Bad war geräumig allerdings sanierungsbedürftig. Überall offene Silikonfugen und in den Fugen der Dusche sogar Schimmel. Nicht gerade 5-Sterne Niveau. Eine nicht verschliessbare Durchreiche von der Badewanne zum Bett wirkt zwar erstmal interessant, hat aber auch deutliche Nachteile, vor allem beim Toilettengang. Nicht jeder will seine Mitbewohner im Bad beobachten oder hören können.Der tägliche Zimmerservice funktionierte tadellos und es gibt täglich frisches Wasser und eine Tageszeitung aufs Zimmer.

Ein gut gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal, das aber vor Allem in der Organisation und Flexibilität einige Mängel offenbart. Das in der Zeit des Ramadan mit Einschränkungen zu Rechnen ist, war uns bewusst, jedoch hatten wir das Gefühl, dass das Hotel(-Personal) sich am strengsten daran hält. Alle gemachten Aussagen bezüglich Musik, Strände, Bekleidung Essen und Trinken stellten sich als falsch heraus. Es lief überall Musik (In Malls, Bars, am Burj Khalifa), es gab sehr wohl offene Strände an denen gebadet wurde und in den Foodcourts der Malls gab es den gesamten Tag über Essen und Trinken, zumindest für Touristen. Den Gästen während des Urlaubs mitzuteilen, dass der Pool ab sofort geschossen ist, finde ich unverschämt und zeugt von einer sehr schlechten Hotelleitung und Organisation. Die Zimmer/Bäder sind nicht mehr in bestem Zustand.Für mich verdient dieses Hotel so keine 5 Sterne.

Sehr zentral gelegenes Hotel mit Metroanbindung. Fußläufig ist die City nicht weit enfernt. Mit dem Taxi sind auch die Malls in wenigen Minuten zu erreichen. Das Frühstück ist nichts Besonderes genau wie der Frühstücksraum, das sogenannte Metro Restaurant, welches wohl eher einer Kantine gleich kommt , mit seiner durchgesessenen alten Bestuhlung. Um zum Frühstück zu gelangen, warteten wir teilweise 10 Minuten auf einen Fahrstuhl. Wir sind von den Hotels auf der Palme, die wir in den Vorjahren gebucht hatten, sehr verwöhnt. Wir dachten aber nicht, dass es zwischen 5 Sterne Hotels so einen riesigen Unterschied geben kann. Also für mich hätte das Hotel nicht mehr als drei, max 4 Sterne, verdient. Der Pool ist für ein Cityhotel ok. Zum Glück gibts ja schönes Wetter, so das man den Aufenthalt im Hotel nur auf`s Schlafen begrenzt. Das Zimmer, welches als Deluxe Doppelzimmer im 28 Stockwerk deklariert war, war ok. Sauberkeit naja. an einem Tag wurde gar nicht gereinigt und abends um halb elf klopfte dann der Reinigungsmann, ob er jetzt reinigen könnte. ich glaube ich verstand die Welt nicht mehr. Deluxe war dort nichts. Abgewohnt entspricht wohl eher einer Beschreibung. Deutsches TV gibts gar nicht, auch nicht wenn es einen Sender als German TV gibt. Alles in Allem ein schöner Cityaufenthalt aber in diesem Hotel nie wieder.

Modernes Cityhotel direkt an der Hauptverkehrsstraße in Dubai Stadt. Verkehrsgünstig gelegen an einer Metrostation (2 Stationen bis zum Burj Kalifa und Dubai Mall). Wir hatten ein Doppelzimmer Premium im 58. Stockwerk, das uns sehr gut gefallen hat. Gute Ausstattung und geräumig. Bad mit Badewanne und Dusche, separates WC mit Bidet. Den Verkehr auf der Hauptstraße hört man durch die gut isolierten Fenster kaum. Auf der Rückseite des Hotels in einem separaten Gebäude befindet sich auf dem Dach (12. Stock) ein schöner Swimmingpool. Handtücher für den Pool werden kostenlos bereitgestellt. Dort gibt es auch einen Gastronomiebereich im Freien, wo auch das Abendessen angeboten wird (wir hatten Halbpension gebucht). Da wir im Januar dort waren, war das abends zum Draußen sitzen schon recht frisch. Es konnte aber auch wahlweise statt dem Abendessen ein Mittagessen von einem reichhaltigen Buffet genutzt werden. Dieses wird dann im Restaurant im Hauptgebäude, in dem auch das Frühstück serviert wird, angeboten. Uns hat der Aufenthalt in dem Hotel gut gefallen und können es weiterempfehlen.

Optimaler Standort, mit Blick auf den Burj Khlaifa und die Sheik Zayed Road. Die Metrostation "Emirates Tower" liegt vor der Tür. Sehr freundliches Personal, ganz tolles Essen (Halbpension). Es ist eher ein Business Hotel und es waren eher junge Leute zu sehen. Außerdem gibt es im Hotel eine hervorrangende "Aktivitätenberatung".

Die Metrostation ist vor der Tür - womit alles in Dubai zu erreichen ist, es gibt eine Apotheke sowie ein Supermarkt neben dem Hotel.

WIr haben am Ankuftstag schon ein tolles Abendessen genießen können und schon den Abend vor der Abreise auschecken können. Bei jeglichen Fragen haben wir kompetente Antworten erhalten.

Hervorrangendes Frühstück, mit einer riesen Auswahl. Bei der Halbpension dürften wir zwischen Mittagessen und Abendessen wählen. Beides war immer frisch, mit einer großen Auswahl. Besonders beindruckend waren die Nachspeisen. Es war auch jeden Tag was neues dabei.

Der Pool ist zwar klein, jedoch kann man sich dort gut entspannen. Besonders zu empfehlen sind die alkoholfreien Cocktails ("Mocktails").

Sehr große und geschmackvoll eingerichtete Zimmer. Wir hatten ein tolles Zimmer im 57 Stockwerk mit einer wunderschöne Aussicht auf die Dubai-Skyline. Es ist alles im Zimmer da, was man so braucht.

Preis-Leistung war super. Was auf jeden Fall zu empfehlen ist, ist die Halbpension, da die Restuarants in Dubai relativ teuer sind. Das Buffet vom Hotel hat uns immer viel geboten!

Alles sehr sauber und aufmerksam

wunderbares Hotel - gerne wiederAusgezeichneter Service, unsere Koffer nach 2 Tagen endlich aus Moskau zu bekommen. Sehr große Hilfe telefonisch. Sehr freundliches Personal.

Das Hotel ist für eine Städtereise sehr zu empfehlen. Es liegt direkt an der Metrostation und alle Sehenswürdigkeiten sind schnell zu erreichen. Das Hotel bietet ein vielfältiges und gutes Frühstücksbuffet. Wir hatten Halbpension gebucht. Hier kann man frei entscheiden, ob man Mittags oder Abends essen möchte. Die Auswahl war hier ausreichend und schmackhaft.

War ein sehr schöner Urlaub in dem Hotel! Alles war super sauber und gepflegtFreundliches Personal immer zu vor kommend! Das Frühstück war einfach toll und mit einer riesigen Auswahl, es war für jeden Geschmack etwas dabei!

Personal sehr freundlich und Hilfsbereit. Die Ausstattung des Zimmers war gut.Lage des Hotels: Downtown ist zu Fuß in 10 min zu erreichen. Gastronomie: Wir hatten nur das Frühstück gebucht, aber die Auswahl war üppig.

alles gut zu erreichen. Sauberkeit und Leistungen waren gut

Hotel liegt in mitten der Stadt

das Zimmer war sehr geräumig kein deutschsprachiges TV Programm Handtücher wurden jeden Tag getauscht

Das Hotel liegt in der City gute Anbindung zur U Bahn Leistungen entsprachen dem Katalog Pool war etwas zu klein Essen war sehr gut alle Freundlich man muss unbedingt die englische Sprache beherrschen keiner konnte Deutsch Auswahl des Essen sehr gut Betreuung durch den Reiseleiter war auch gut insgesamt machte das Hotel einen sehr guten Eindruck man kann es weiter empfehlen

Kann ich nur weiterempfehlen

Könnte besser sein

Super Hotel. v.a. Concierge war perfekt

sehr gut

Schwimmpool war nicht so groß

perfekt

Insgesamt ein super Hotel, gute Location, kann ich nur weiterempfehlen. Sehr sauber, sehr freundliche Personal. Concierge kompetent und freundlich. Frühstuck war traumhaft.