Allgemein / Hotel
Sehr gutes Hotel, wäre der Service auch durchgängig gut gäbe nichts zu meckern.
Gastronomie
Das Buffet war insgesamt sehr ordentlich, die A-La-Carte-Restaurant fanden wir eher mau: Zunächst muss man diese vorher im Büro reservieren (wo man meist warten musste), die Speisen waren dann größtenteils dieselben vom Buffet, nur konnte man bei den Beilagen nicht oder kaum varieren.Enttäuscht hat uns das Weihnachts-Gala-Dinner im A-La-Carte-Restaurant, es gab Champignon-Creme-Suppe aus Dosen-Champignons (!), mir ist schon klar das es wohl auf Kuba keine frischen Champignons gibt, ich frage mich aber warum es keine Kürbis-Creme-Suppe gab. Eine Auswahlmöglichkeit bzgl. der Speisen gab es beim Gala-Dinner nicht.Die Servicekräfte waren teilweise sehr gut, teils aber auch sehr gewöhnungsbedürftig.Beim Buffet gab es Fleisch, Fisch und Meeresfrüchte im Überfluss, diese wurden oft direkt auf Anforderung gegrillt.Als Zugabe haben wir für unsere Flitterwochen ein Frühstück aufs Zimmer bekommen, unser Tipp dazu: Lasst es bleiben! Zunächst kam das Frühstück einen Tag zu früh, dann fehlte einige Dinge unserer Bestellung, es gab als Käseauswahl lediglich furchtbaren Schmelzkäse, den wir nicht angerührt haben und zu Guter letzt haben wir anstatt frischen Orangensaft gezuckerten Orangenlikör bekommen, auch dieser war nicht runter zu bekommen. Am nächsten Tag (für welchen wir das Frühstück eigentlich bestellt haben) haben wir es nochmals bekommen, jetzt war es aber noch schlimmer: Die Eier waren faul (!) und wir haben dazu auch keine Flasche Sekt auf das Zimmer bekommen. Am Buffet hätte es hingegen frische Eierspeisen und frisch gepresste Säfte gegeben. Wir haben uns wegen des "Honeymoon"-Frühstücks bei der Hotelleitung beschwert (insbesondere wegen der Eier) diese haben sehr professionell reagiert, uns um Entschuldigung gebeten und uns als Wiedergutmachung für uns beide eine 20 min. Massage geschenkt.
Sport / Wellness
Es gab täglich morgens und nachmittags einen Yoga-Kurs sowie Aquagymnastik (am Strand und am Pool), Salsa- und Aerobic-Kurse. Das Fitness Studio hatte von morgens bis abends geöffnet, es gab sowohl Freihanteln, Geräte und einen Kardiobereich. Im Studio hat man immer ein kleines Handtuch und eine Flasche Wasser bekommen. Besser geht es nicht!
Zimmer
Sehr schönes Zimmer, wir hatten ein Upgrade wegen unserer Flitterwochen bekommen. Preis/Leisung deshalb sehr gut!
Preis Leistung / Fazit
Sehr schönes 5-Sterne-Strandhotel mit All-Inclusive-Verpflegung. Ein paar Abstriche muss man leider beim Essen und dem Service machen, dies ist aber wahrscheinlich "landestypsich". Auch das Sportangebot ist sehr gut, wir werden falls wir wieder in Kuba sind gerne in das Hotel zurückkehren.