Allgemein / Hotel
Zu allererst muß ich sagen das wir schon 18x Urlaub in Ägypten gemacht haben und soetwas wie hier noch nie erlebt haben. Wir sind nicht pingelig und wissen über Ägypten und deren Landestypischen Eigenarten Bescheid doch dieses Hotel/Managment übertrifft alles bisher gesehene.Die Hotelanlage allgemein wäre in Odnung wenn das Managment etwas mehr Wert darauf legen würde.Die Zimmer sind groß, der Zustand von gut bis miserabel, kommt darauf an wieviel Glück man hat. Hat man Pech kann schon fehlendes Inventar, defekte Waschanlage, Schimmel, etc vorkommen und die Möglichkeit dann einen Zimmerwechsel zu bekommen ist so gut wie unmöglich da das Hotel versucht diesen nicht hinzuzbekommen. Die Sauberkeit im Restaurant war sehr schlecht, jedes Glas war verschmiert, dreckig. Die Tassen klebten an dem Unterteller fest, die Teller klebten, waren ebenso verschmiert.Anfangs war es noch ganz in Ordnung mit der Gästestruktur doch dann folgten die Russen welche bevorzugt behandelt wurden. Diese rannten wie die Wildschweine ins Restaurant, fegten soviel sie tragen konnten auf Ihre Ihre Tische, inkl. Deko-obst und Gemüse. Zu Sylvester wurden wir ausgeschlossen da wir uns weigerten für das Dinner zu zahlen welches wie wir im Nachhinein erfahren haben ohnehin von den Russen ausgebeutet wurde.
Lage
Einsam und verlassen aber das war uns ja bekannt gewesen.Rezeption, Vorsicht Vorsicht VorsichtMan kommt nur mit Englisch weiter, man sollte immer bevor man etwas bezahlt( Wäscherei, Wasser, Eis, Arzt etc. ) auf eine Quittung bestehen denn die erhält man nur selten und bei Abreise muß man doppelt zahlen.Freundlichkeit wird vorgespielt und wenn man ein Anliegen hat oder auf Hilfe angewiesen ist will keiner diese anbieten.Es wird sich herausgeredet oder man wird ständig vertröstet. Selbst der Reiseleiter vor Ort ist nicht anzutreffen da dieser kommt und geht wann er will, es sieht so aus als ob dieser das extra so macht um Beschwerden aus dem Weg zu gehen.Kinderbetreuung gibt es nicht und der angebotene Spielplatz ist bedrohlich zerstört, sollten Kinder dort spielen wollen erhebliche Verletzungsgefahr da alles Plastik gebrochen ist (Rutsche, Schaukel, Treppen, Häuschen, einfach alles.)Bei uns funktionierte die Zimmerreinigung nachdem wir ein ordentliches Trinkgeld zur bestechung gegeben hatten. Wir hätten das normalerweise nicht gegeben aber da wir 2 Erwachsene und 1 Kind waren und nur 2 Einzelbetten zur Verfügung hatten waren wir darauf angewiesen damit wir eine 3 Bettwäsche und Handtücher für unseren Sohn bekamen den weder über die Reiseleitung noch durch das Hotel kam es zu einem Zimmerwechsel oder behebung dieses Zustandes.
Service
siehe oben
Gastronomie
All incl. nur das was gerade vorrätig ist. Bei uns gab es 3 Tage lang kein Cola, 2 Tage kein Sprite im gesammten Hotel. An der Strandbar ging das Wasser, Bier des öfteren aus und man wurde so gezwungen Wasser zu kaufen welches nicht einmal für Zähneputzen bereitgestellt wurde ohne das man dafür zahlen sollte. Restaurant war unhygienisch. Herpessalbe auf jeden Fall mitnehmen da jeder diesen bekommt. Gläser, Teller, Besteck, Tische. alles verschmiert, klebrig, dreckig.Total auf Russen programiert, diese bekommen sogar Flaschenweise die Getränke.
Sport / Wellness
Wir haben das Sportangebot nicht genutzt
Zimmer
Animation haben wir abgesehen auf die genannte Kinderdisco welche sich am Abend auf der Terasse abspielte( 5 Lieder wo 2 Animateure ein bischen im Kreis sich bewegen) keine gesehen.Wenn man bei Veranstaltungen wie Sylvester nicht einen hohen Preis bezahlt, wird man ausgeschlossen und der Eingang wird mit Bretter vernagelt.Die Preise dafür schwankten, wer bei Ankunft bezahlte war eh angeschmiert denn ein paar Tage vor dem "super"Dinner ging der Preis runter und am 31. 12 waren es dann nur noch fast die Hälfte. Der angeschmierte war wer zuerst bezahlt hatte.Am Strand nur 1 Mülleimer, also sehr verdreckt mit Zigatettenkippen etc. Keiner der dies Sauber hält.
Preis Leistung / Fazit
Tipps & Empfehlungdieses Hotel meiden, wir übertreiben nicht. Wir sind Ägyptenbegeisterte doch sollte dieses Hotel gebucht werden werden sie bestimmt nie wieder in dieses Land vereisen wollen. Es werden bestimmt weitere schlechte Bewertungen folgen da wir allein 10 Adressen von Betroffenen ausgetauscht haben welche Beschwerde einlegen werden. Man könnte noch weiter aufzählen was alles nicht in Ordnung ist. Wir haben 5 Tage unseres Urlaubes nur damit verbracht einen Reiseleiter anzutreffen, die Beschwerden werden nicht aufgenommen nur wer hartnäckig bleibt wie wir bekommt ein Protokoll nach Tagelanger hinterherrennerei und Telefonate nach Deutschland. In Ihrem Interesse nicht buchen. Transferzeit auch Glücksache. wir kamen um 11. 50 Uhr am Flughafen an, mußten 2 Std warten bis der Bus los fuhr und waren im Hotel um 21 Uhr. Die Fahrt war der Horror da der Fahrer nachdem er den Reisebegleiter in einem POrt absetzte rauchte, die Musik auf die höchste Latstärke stellte, Vollgas gab und beim Überholmanöver wir knapp einen Unfall entkamen. Nachdem unser Sohn von dem Zigarettenrauch brechen mußte und wir starke Kopfschmerzen bekamen waren wir froh als der Horrortripp endete. Einfach nicht buchen.