Allgemein / Hotel
Das Beste zuerst - die Anlage an sich ist sehr schön. An sich ein eher kleines Hotel, mit einem schönen Pool, schön angelegt mit vielen Blumen verziehrt. Die Zimmer waren sehr geräumig und bis auf das Badezimmer auch sehr angenehm. Das Essen war ok, nicht viel Auswahl, oft undefinierbar. Der Großteil der Angestellten waren unfreundlich - einige Ausnahmen gab es doch - und wurden nur durch Trinkgeld netter.
Lage
In direkter Umgebung vom Hotel gab es Bars, Supermärkte und Apotheken. Zum Strand gab es einen hoteleigenen Shuttelservice. Der Strand ist sehr steil und nur über gefühlt tausend Treppen erreichbar. Am Strand selber gibt es kostenlose Liegen mit Sonnenschirmen (wenn man früh genug ist), man darf keine Getränke/Essen mit zum Strand bringen, sondern alles vor Ort kaufen. Man wird ständig - wie überall - bezüglich Ausflügen, Massagen, etc. angequatscht.
Service
Der Service ließ überwiegend zu wünschen übrig. Es gab vereinzelt Angestellte, die auch ohne Trinkgeld bereit waren, ihren Job zu erledigen. Vor allem der Service der Kellner im Restaurant und an der Poolbar war tagesformabhängig und überwiegend nicht vorhanden. Gerade der Kollege an der Poolbar war oft regelrecht genervt, wenn man etwas bestellen wollte - und das Hotel war vielleicht zu 1/4 belegt!Beim Check-In schienen wir die Mitarbeiter der Rezeption ebenfalls bei ihrem ständigen Plausch zu stören, aufs Zimmer mussten wir ca. 30 Minuten warten. Das All-Inclusive-Paket begann und endete jeweils um 12 Uhr. Egal wann man ankam bzw. abgeholt wurde. Gesprochen wurde englisch oder russisch - keiner sprach deutsch.
Gastronomie
Das Essen war reichhaltig, aber wenig abwechslungreich. Leider wurde - ausser Ketchup - keine Speise ausgezeichnet und die Sprachkenntnisse des Küchenpersonals halfen bei der Definition der Speisen auch nicht weiter. Die einzelen Speisen wurden lieblos hingestellt, ohne jegliche Deko. Es gab ein reichhaltiges Salatbüffet, diverse - teils undefinierbare - Beilagen und meist 2 Sorten Fleisch - Beef und Chicken. Dazu mittags und abends ein "Nudelbrater", der nach Wunsch Pasta zauberte. Es gab leider nur sehr wenig Obst. Ab und an mal Honigmelone oder Orangen.Das Frühstück war sehr englisch. Zuverlässig bedient wurde man wohl nur nach reichlich Trinkgeld. Wir haben es ehrlich gesagt nicht eingesehen, Geld für einen schlechten Service zu zahlen, damit wir besser behandelt werden.
Sport / Wellness
Die Poolanlage war sehr schön, es gab ein Volleyballnetz und 2 Wasserballtore. Die Poolbar ist durch einen Wasserfall "abgeschottet", oberhalb des Pools gibt es einen Whirlpool. Die Animation war vorhanden, aber eher unauffällig. Es gab jeweils vormittags und nachmittags kleine Spielchen wie Dart oder Minigolf und es wurde immer Volleyball gespielt. Abends gab es dann meistens eine Show, wobei die Animateur durchaus zeigten, dass sie darauf keine Lust hatten. Sehr nervig war auch die permanente Musikbeschallung, teilweise bis 23 Uhr abends. Liegen und Sonnenschirme gab es genug und der Poolboy reservierte auch gerne die bevorzugten Liegen - teilweise mit hübschen Handtuch-Kunstwerken.Der hoteleigene Spa-Bereich war sehr düster und hygienisch fragwürdig. Als wir dem aufdringlichen Mitarbeiter nachgegeben und eine Massage gebucht hatten wurden wir im Spa-Bereich sehr lieblos empfangen und abgefertigt. Anschließend wurde noch eine enormes Trinkgeld erpresst.
Zimmer
Die Zimmer waren sehr geräumig, in unserem Fall mit 2 Einzelbetten, ausgestattet mit Schrank, Schreib/Schminktisch und Sitzecke. Das Badezimmer war absolut heruntergekommen und wirklich unschön. Erstaunlicherweise gewöhnt man sich aber an alles.Im TV gab es nur 1 deutsches Programm - ZDF. Die Zimmer wurden täglich aufgeräumt, die Betten gemacht und die Handtücher ausgetauscht.
Preis Leistung / Fazit
Die Anlage an sich war wie schon beschrieben sehr schön, die Zimmer ebenfalls, am Pool liegen und den Tag verbringen war absolut schön. Allerdings gab es soviele kleine Dinge, über die man sich permantent aufgeregt hat. Die schlechte Bedienung, das Publikum im allgemeinen (überwiegend Russen, viele Engländer, ausser uns in der ganzen Woche nur noch 2 weitere Deutsch), die meist unmotivierten Animateuere, das angeblich kostenfreie "high-speed" W-Lan, das teuer bezahlt werden musste, usw.Das "beste" kam dann zum Schluß am Abreisetag, als wir feststellten, dass mir 10 aus meinem Geldbeutel geklaut wurde, der immer nur im Safe untergebracht war. Auf unsere Beschwerde hin wurde gesagt, dass wir den Safe bestimmt offen gelassen hätten, das Geld anderweitig ausgegeben hätten und überhaupt keiner ausser uns Zugang zum Safe gehabt hätte. Eine ähnliche Geschichte haben uns Mitreisende erzählt, bei denen ein Schmuckstück abhanden kam. Sie haben ihr komplettes Zimmer auf den Kopf gestellt und sich anschließend an der Rezeption beschwert - am nächsten Tag tauchte das Schmuckstück im Safe wieder auf. Hier ist also absolute Vorsicht geboten!