Hotels Masserberg

ist ok

ein gutes Hotel müsste nur beim Frühstück nachbessern, ansonsten sauber und ordentlichfreundliches Personal , saubere Zimmer und Umgebung, schöne Wanderwege vorhanden

Ein sehr schönes Sport- und Freizeithotel. Familienfreundlich, mit vielen Angeboten für einen Aktivurlaub oder entspannenden Wellnessurlaub. Vor allem das Essen ist einsame Spitze!

Das Hotel hatte schon einige Kratzer der Vergangenheit aufzuweisen. Das Bett hatte zwar eine gute Matratze aber eine ungemütliche Besucherritze. Halbpension kann ich nicht empfehlen. Die Brötchen waren zäh wie Kaugummi und die Auswahl der Beilagen war auf das Normalmaß ausgerichtet. Für Vier Sterne hätte ich frisches Brot/Brötchen und eine größere Auswahl an Beilagen erwartet. Zum Abendmenü gab es französische Portionen, satt werden unerwünscht. Täglich gab es als Gemüsebeilage Zucchini mit Paprika gedünstet. Das Pils wurde immer ca. 1 cm unter dem Eichstrich serviert. Für einen Biertrinker unhaltbar.

Das Angebot war bis auf Bogenschießen und Kegeln nicht vorhanden. Dazu existiert das benachbarte Badehaus.

Das Preis/Leistungsverhältnis war in Ordnung.

Hoteltyp ist in Ordnung könnte etwas Farbe gebrauchen.Die Anlage entsprach der Jahreszeit ( Novemberwetter -viel Nebel ) aber im Hotel war es angenehm warm.

Das Personal ist freundlich und offen für alle Fragen bzw. gibt über Ausflugsziele gute Auskünfte und besondere Empfelungen.Die Zimmerreinigung ist gut .

Die Qualität der Speisen war sehr schmackhaft und gut sowie die Ordnung und Sauerkeit am Buffet. Das Buffet wurde ständig kontrolliert und in Ordnung gebracht.

Hatten leider sehr schlechtes Wetter und haben uns überwiegend in der Sauna und Schwimmbad aufgehalten. Besonders haben uns die Info über Wetter und Tourenvorschläge jeden Tag gefallen sowie die Sportprogramme und die Vorschau auf den folgenden Tag.Die Therme Bad Rodach ist zu empfehlen ca 30km von Heubach entfernt .

Das Hotel hat die besten Jahre hinter sich, bzw. es könnte mal wieder der Teppich ausgetauscht werden und die Wände gestrichen werden. Es wurde immer wieder angebaut und so sind die einzelnen Hotelteile sehr verschachtelt - ein bisschen wie ein großes Labyrinth mit langen Wegen. Die Beschilderungen auf den Fluren könnten besser sein, z.B. wo sich der Fahrstuhl befindet. Sportlichen Anspruch hatten wir, weil wir unsere Koffer über verschiedene Treppen tragen mussten. Es sind sehr viele Familien dort, was zu einigem Trubel führt. Wir hatten das Frühstück im Preis eingeschlossen.

Das Hotel liegt auf dem Berg weit ab von Einkaufsmöglichkeiten oder Restaurants. Der angepriesene Rennsteig ist in 3,5 km Entfernung zu erreichen.

Der Empfang an der Rezeption war sehr gut. Es wurden stets alle Fragen umgehend beantwortet. Die Zimmerreinigung war ok, bis auf die langen Haare die sich bei unserer Ankunft auf dem Boden in unserem Bad befanden. Diese waren am nächsten Tag verschwunden.

Das Frühstück gab es in einem großen Saal. Dadurch war es sehr laut. Von ruhiger Atmosphäre konnte man nicht sprechen.Der Service beim Frühstück - welcher Service? Die 2 Kellner waren einfach überfordert mit all den Gästen. Die hatten keine Zeit nach rechts und links zu schauen, da denen ihre Wege beim Abräumen einfach zu lang sind. Zeitweise war keiner von beiden im Frühstückssaal zu sehen. Wir haben an beiden Morgen weder frisches Geschirr noch Kaffee bekommen, da man uns einfach nicht wahrgenommen hat. Die Tischdecken und Stühle waren verschmutzt (es kann keine Entschuldigung sein, dass viele Kinder da sind) und wir haben uns selbst mit dem Nötigsten (Tassen, Teller, Besteck, Kaffee usw.) aus der Küche versorgt! Schade auch, dass das Buffet schon 1 Stunde vor Schluss fast leer geräumt war und nicht aufgefüllt wurde. Ansonsten war es reichhaltig.

Sport hat man im Hotel schon durch die langen Wege und versteckten Fahrstühle (haben eben meist die Treppen benutzt). Es ist schön, dass ein Pool und eine Sauna da sind, aber für die Masse an Menschen viel zu klein, dafür aber von 7-22 Uhr geöffnet. Der Fitnessraum war sehr großzügig und sauber. Es gab die Möglichkeit Tennis und Squash zu spielen, aber gegen Aufpreis. Es gibt einen großen Spa-/Massagebereich, aber leider bestand keine Möglichkeit eine Massage kurzfristig zu buchen, da diese lange ausgebucht sind, was sehr schade war.

Die Zimmer sind sehr klein, aber es ist alles vorhanden (TV, Föhn, Telefon, genügend Stauraum). Das Bad war 1m x 2m wovon die Dusche schon 1x1m in Anspruch nahm. Das war uns für ein Sporthotel zu klein, da wir das Bad aufgrund der sportlichen Aktivitäten öfter benutzt haben als gewöhnlich. Die Betten waren bequem. Leider gab es kein Balkon.

Wir haben uns gefragt, wofür wir ein Sporthotel gebucht haben. Die ganzen Einrichtungen (Tennis, Pool, Sauna, Fitnessraum usw.) hätten wir auch als Gäste benutzen können für einen geringen Eintrittspreis. Und die Massage auf die wir uns gefreut haben, haben wir auch nicht nutzen können. Wir haben aber das Vorhandensein dieser Einrichtungen bezahlt und das ist es uns kein 2. Mal wert.