Kurzurlaub Hurghada / Safaga

Wir fliegen seit 7 Jahren sehr gerne in das Hotel.

Sehr schöne Flaniermeile! Das geht nur hier!

Die machen alles für einen

Es gibt viele Restaurants

Es gibt jeden Abend einen Themenabend.

Immer sehr sauber

Wir lieben es und kommen immer wieder. Es ist zwar etwas in die Jahre gekommen aber es es wird viel saniert. Ist nicht immer ganz einfach weil das Hotel ja 12 Monate im Jahr geöffnet ist. Kein Hotel hat ein romantisches Flair wie das Grand Resort.

Wir hatten Ende Mai einen schönen zweiwöchigen Aufenthalt im Makadi Spa. mit einigen Abstrichen. Wir haben uns sehr gefreut, daß unser Zimmerwunsch erfüllt wurde. Nochmals vielen Dank dafür! Froh waren wir darüber dass nach langer Reparatur der Infinity Pool fertiggestellt war. Hier hat mein einen tollen Blick über den Pool auf das Meer. Atemberaubend! Bei dem anderen Pool sind aber schon mehrere Stellen, an denen sich die Fliesen gelöst haben. Hier wird es bald eine Reparatur geben müssen, damit Gäste sich nicht verletzen. Schade fanden wir auch, dass abends der Alleinunterhalter in der "Bezahlbar" (Lobbybar) spielt. In der angrenzenden All-Inclusive-Bar Vanilla-Bar waren dann so viele Gäste, dass leider kein Platz mehr war. Wir trinken gerne abends einen Pina Colada. Diesen hätten wir in der Lobby-Bar kaufen können. In der Vanilla bar gab es leider keinen. Auch nicht in der Americano-Bar. Wir fanden es sehr schade, zumindest ist es nach unserer Meinung kein so ausgefallener Cocktail. Wir sind dann ins Nachbarhotel gegangen und haben einen bekommen. Lästig fanden wir auch, dass man mittags ab 15 Uhr für die Restaurant-Reservierungen anstehen musste. Die Schlange um 15 Uhr war immer lang. Wenn man aber erst kurz vor 16 Uhr kam, gab es für einige Restaurants (Steak, Mandarin) keine Plätze mehr.

Das Hotel liegt ca. 30 min vom Flughafen an einem Korallenriff. Badeschuhe sind deshalb unbedingt erforderlich.

Insgesamt sind wir in den Restaurants schnell mit Getränken versorgt worden. Da die Kellner überwiegend freundlich waren, gaben wir auch gerne freiwillig Trinkgeld, ohne dass wir das Gefühl hatten, dass es erwartet wurde. Wir hatten leider etwas am Strand verloren. Da gab es leider kein gutes Konzept oder ein Fundbüro. Wünschenswert wäre eine Stelle, an der alle Fundsachen zusammengetragen werden. So mussten wir neben der Rezeption auch die Beachboys und an der Bar am Strand nachfragen. Bei einer Begrüßung durch den neuen Manager wäre es schön gewesen, wenn man auch Frauen ins Team integrieren würde. Bei der Vorstellung war keine einzige dabei! Es gäbe wohl eine Dame, sie war aber an diesem Tag nicht dabei. Wir haben uns sehr gefreut, wenigstens ab und zu eine sehr nette Frau bei der Speisezubereitung im Cove zu sehen. Manchmal war sie auch im Hauptrestaurant eingeteilt. Insgesamt sind aber Frauen leider sehr selten.

Über die Auswahl an Essen und deren Qualität können wir uns nicht beschweren. Da wir oft in den angebotenen Restaurants gegessen haben und nur wenige male im Hauptrestaurant waren, war dort für uns die Auswahl sehr gut und auch geschmacklich konnten wir nichts aussetzen. Wir fanden es im Cove zu Essen sehr schön und unkompliziert. Da es sich aber in einer windgeschützten Lage befindet, war es schon Ende Mai/Anfang Juni mittags so heiß, dass man es unter der Pergola im Schatten kaum ausgehalten hat. Hier würde ein Ventilator bestimmt gute Dienste tun. Ein Lob an die Kellner, die trotz Ramadan und Hitze immer freundlich waren.

Richtig geärgert haben wir uns über die Massage. Da wir schon einige Urlaube sowohl im Palace und im Sunwing verbracht haben kannten wir die Situation daß die Massage in hellhörigen Containern am Strand stattfinden. Als der Verkäufer mir aber zusagte, dass ich meine Massage im Spa Hotel bekommen würde habe ich mich doch überzeugen lassen. Als es aber um die Terminvergabe ging, war es auf einmal nicht mehr möglich im Spa die Massagen zu bekommen, da hier alle Termine voll wären. Auch bot man mir nur Termine von 13 bis 14 Uhr an. Alle anderen wären voll. Die mir vom Verkäufer zugesagten Morgentermine gingen nicht. Für den ersten Termin habe ich es noch akzeptiert. So wurde meine Massage in dem Container abgehalten. Aber eine Entspannung ist hier kaum möglich. Insgesamt 4 Liegen, je 2 dann ein Vorhang . Beim Versuch zu entspannen wurde ich durch lautes Stöhnen eines Kunden, der wohl etwas empfindlich auf seine Massage reagierte, gestört., Endlich war er ruhig fing ein weiter Kunde an von seiner sportlichen Karriere zu erzählen. Voller Ärger nahm ich mir vor, auf die Zusage des Verkäufers zu pochen, in einem separaten ruhigen Raum massiert zu werden. Bei der neuen Terminvergabe wollte man aber nichts von solch einer Zusage wissen. Der Herr, mit dem ich sprach sagte, er sei der Chef und seine Mitarbeiter könnten mir solch eine Zusage gar nicht machen. Ich bestand darauf, dass der "Chef" seinen Mitarbeiter herholen solle. Nachdem mein Mann und ich eine knappe halbe Stunde in der Hitze gewartet hatten und der "Chef" schon zweimal auf arabisch unseren Verkäufer anrief und beteuerte, er komme sofort, es aber niemand erschien, sind wir verärgert gegangen, mit der Bitte den Verkäufer später zu uns an die Liege zu schicken. Dieser kam aber leider erst zwei Tage später. Angeblich hat er uns nicht gefunden. Wenn ich als Kunde Geld zahle, möchte ich auch eine ordentliche Massage zu einem annehmbaren Termin erhalten. Zumindest wenn dies zugesagt wird.

Unser Zimmer hat uns sehr gut gefallen. Es war sehr geräumig mit einem großen Balkon. Aber als wir unser Zimmer das erste mal betreten haben, fiel uns ein ekelhafter Geruch (bahnhofstoilettenähnlich) auf. Den Boy darauf angesprochen sagte er uns, dass der Reinigungsboy gerade das Zimmer gereinigt hat und es deshalb so riechen würde. Wir sollten 2 min warten, dann wäre es weg. Wir konnten es nicht verstehen, da nach einer Reinigung das Zimmer ja nicht stinken sollte, sondern umgekehrt. Komisch war auch, dass der Geruch nur im Eingangsbereich unter der Klimaanlage war. Im Bad war alles in Ordnung. Wir hatten dann die Balkontüre aufgemacht und es hat sich verflüchtigt. Aber bei geschlossener Tür war das Problem auch in der Restzeit vorhanden. Anscheinend kam es von der Klimaanlage. Wir hatten auch von anderen Urlaubsgästen erfahren, dass sie dieses Problem auch haben. In unserem Hotelteil gab es zum Glück neben dem anscheinend dauerhaft defekten Aufzug noch einen weiteren funktionierenden Aufzug. Andere Gäste klagten, dass in ihrem Teil der Aufzug schon länger defekt sei, ohne dass sich jemand um eine Reparatur kümmert. Ein anderes Problem, das nicht nur wir feststellen mussten ist, daß die Klimaanlage nicht richtig kühlt. Da wir nicht gerne nachts die Klimaanlage laufen lassen, und es uns normalerweise ausreicht, wenn wir vor dem Abendessen die Klimaanlage einschalten, dass bis zum insbettgehen der Raum so heruntergekühlt ist, dass man die Nacht gut schlafen kann. Dies war nicht möglich, da eine richtige Kühlung nicht stattgefunden hat. Auch ein noch früheres einschalten half nichts. Wir wollten dies reklamieren, haben es aber sein lassen, als wir von weiteren Gästen erfahren haben dass dies keinen Wert hat, da es wohl ein bekanntes Problem ist.

Insgesamt würden wir wieder in das Makadi Spa fahren, mit der Hoffnung dass der neue Manager die bemängelten Punkte behebt. Wir hatten keine Probleme eine Liege zu finden. Auch wenn wir den Eindruck hatten, dass einige Liegen "pseudo reserviert" waren.

alles super, ich komme wieder

Tolle Anlage sehr gepflegt und sauber

Saubere Anlage, freundlich, man fühlt sich sofort wohl und wird den ganzen Tag unaufdringlich verwöhntZimmer sehr ruhig und sauberKurze Wege und trotzdem große Vielfalt an Aktivitäten

Das Hotel ist sehr schön und im Arabischen Stil. Die Zimmer sind riesig. Unser Zimmer hatte ca. 54 qm. Die Poolanlagen und der Strand sind ein Traum. Das Hausriff lädt wirklich zum Tauchen und Schnorcheln ein. Leider sind die Wege manchmal sehr weit und es gibt häufig einige Treppen zu steigen. Die Aufzüge sind manchmal schwer zu finden. Für Menschen die nicht gut zu fuß sind kann das tatsächlich zum Problem werden.Essen und Getränke:Es gibt 3 Buffet-Restaurants in denen jeweils die gleichen Speisen serviert werden. Zusätzlich gibt es 7 á la Carte Restaurants.Die Qualität des Essens war von Sehr gut bis geht so.Bei den Getränken wurden wir etwas enttäuscht. Service:Grundsätzlich sehr bemüht und super freundlich. Leider scheinen die Mitarbeiter angewiesen zu sein, ständig die "Extras" anzupreisen. Mit der Zeit etwas nervig.Tauchschule/ Diving Center.Am Strand zu finden und sehr gut. Aktuelles Equipment und gute Guides.Fazit:Für 1 Woche Tauch- Und Strandurlaub sehr gut geeignet.