Kurzurlaub Bad Saarow

Turmsuite könnte eine Renovierung vertragen. Im Eingang fehlte schon etwas Putz an der Decke. Im Ankleideraum knallten uns die Glühbirnen durch, welche auch nicht ersetzt wurden. Heisses Wasser gab es nicht und uns wurde trotz Reklamation keine annehmbare Wiedergutmachung erbracht.

Direkt am Scharmützelsee. Sehr gute Golfplätze.

Als wir uns morgens mit kaltem Wasser waschen mussten dachten wir, dass einer kurzen Meldung bei der Rezeption eine schnelle Lösung folgen würde, zumal uns versichert wurde, dass die Haustechnik sofort informiert werde. Als wir gegen14:30 Uhr zurück in unsere Suite kamen, mußten wir feststellen, dass es immer noch kein warmes Wasser gab. Worauf wir bei der Rezeption anriefen, und man uns wieder erklärte, man werde die Haustechnik informieren. wir entgegneten, dass dies wohl erfolgt sei. An der Rezeption erfuhr ich, dass das Problem bereits bekannt war und z:Z. nicht zu lösen wäre, es jedoch keiner für nötig erachtet hatte, uns darüber zu informieren. Als wir nachfragten, wie wir uns denn duschen sollten, wurde uns zunächst angeboten, dies im öffentlichen Spa- Bereich zu erledigen, da ja ein Umzug in ein gleichwertiges Zimmer weder möglich, noch notwendig sei. Wir lehnten ab, da wir von einem 5 - Sterne Resort doch etwasanderes erwarten. Daher wurde uns angeboten, dass wir uns für die von uns gebuchten Tee-Stunde als eingeladen fühlen sollten, und wir danach, den privaten Spa - Bereich zum Duschen, verweilen und zum Erholen nutzen zu dürften. Dies empfanden wir als sehr zuvor-kommendes Angebot der Wiedergutmachung. Später im privaten Spa-Bereich waren wir sehr negativ überrascht. Bis auf den Bereich mit den Duschen, brannte kein Licht. Sowohl die beiden Saunen, als auch die Heizung im gesamten Bereich, waren ebenfalls nicht eingeschaltet worden, so dass wir schnell zu der Erkenntnis kamen, dass uns alles ausgenommen der Duschen, trotz Zusage verwehrt bleiben würde. Eine Nachfrage bei Spa-Mitarbeitern ergab, dass diese über das mit uns getroffene Arrangement, gar nicht erst informiert worden waren. An der Rezeption schilderten wir unsere Erfahrungen, und unsere Absicht, sofort abzureisen. Spätestens jetzt, sollte man meinen, hätte von o.g. Gastgeberin ein Angebot kommen müssen. Stattdessen wurde ein junger Mann in die Suite geschickt, um unsere Koffer zu holen, und besagte Dame erklärte uns, auf meine Nachfrage, wieso sie nicht z.B. im Spa-Bereich angerufen hätte, um eine für uns akzeptable Lösung zu finden, da es sich, laut ihrer Angaben, beim jüngsten Zwischenfall ja nur um ein Missverständnis gehandelt haben sollte:" Als Gastgeberin mit langjähriger Erfahrung, weiß ich wann man einen Kunden gehen lassen muss. Sie waren ja so aufgebracht, dass ich mich nicht getraut habe, Sie anzusprechen."

Bis auf manch unhöfliche Service-Kraft im Restaurant, langer Wartezeiten bei den Getränken im Restaurantbereich und einem ungenießbarem "Asia-Themenabend", waren wir immer recht zufrieden.

Die Spa-Angebote sind gut und machen Spass.

Von einer teuren Turmsuite sollte man heisses Wasser, ein DVD-Player und Flachbildschirm erwarten können. Vor allem, weil es dies im kl. Nebenzimmer ja auch gibt.

Nach unseren letzten Erlebnissen, und wenn man bedenkt, wieviel Geld wir schon dort ausgegeben haben, werden dieses Haus nie weider besuchen. Technisches Versagen, wie mit der Dusche kann immer vorkommen, ein menschliches Versagen, wie wir erlebt haben darf im einem 5-Sterne Ressort, mit einer so hohen Selbsteinschätzung nicht vorkommen. Wir werden in Zukunft davon Abstand nehmen in diesem Hotel zu nächtigen.

Wunderbarer Service, immer freundliches Personal, wunderschöner Wellnessbereich auf 3.500 qm, Enspannung pur am schönen Scharmützelsee

Wunderschön direkt am See, kann man sehr gut spazieren gehen und Wassersport betreiben, wie z.B. Bootfahren und im nahegelegenen Arosa Hotel Golf spielen gehen, des weiteren ist es auch nicht weit zum Kurhaus in Bad Saarow oder zu anderen sehr hübschen Kaffes. Des Weiteren fährt man auch nur eine halbe Stunde bis Berlin, wenn man abends noch etwas unternehmen möchte.

So einen guten Service habe ich in einem Hotel schon lange nicht erlebt. Jederzeit hilfsbereit und immer direkt versucht, wenn man ein Problem hat, dies zu lösen. Vom Hotel gab es sogar einen Geburtstagskuchen (ich habe dort meinen Geburtstag gefeiert.) Der Check in und Check out klappt auch immer ohne Probleme, sobald man ankommt hat man schon das Gefühl man ist in Urlaub, da man mit einem Empfangscocktail begrüßt wird.

Super, hier ist auch nichts zu beanstanden. Küche ist sesional und vor allem regional, mit einer Rafinesse. Dies kann ich nur empfehlen, man braucht gar nicht außerhalb speisen zu gehen.

3.500 qm großer Spa- und Wellnessbereich mit ganz tollen Anwendungen. Mein Mann fährt bereits das 10. Jahr hier her und ich jetzt das 3. Jahr und wir sind immer noch total begeistert. Ich kann es nur immer wieder weiterempfehlen. 10 Punkte plus Zusatzsterne!

Wunderschön, mit Blick auf den See, alle sehr individuell gestaltet und sehr sauber.

Wie man an den Bewertungen im Detail liest, haben wir hier nichts zu beanstanden, da wir hier mehrfach im Jahr hinfahren um uns eine kleine Auszeit zu gönnen. Ich kann das Hotel nur jedem empfehlen, der nicht zu weit fahren möchte, aber ein paar Tage ausspannen will. Weil 4 Tage lädt die Akkus wieder super auf und man ist wieder total fit, erholt und entspannt und so sollte meiner Ansicht nach Urlaub sein.

Sehr Hunde freundliches Hotel.

Das gesamte Personal war überaus zuvorkommend, kompetent und sehr freundlich.

Die Villa am See bietet eine gehobene Küche mit reichhaltiger gut ausgewählter Weinkarte. Ein Dinner mit Blick auf den See ist einfach perfekt.

Wir hatten ein wunderbares Wochenende. Wir kommen auf jeden Fall wieder. Vielen Dank an das freundliche Personal. Alles war perfekt. Auch unser Hund war glücklich.

Ehemals 5-Sterne Kempinski-Hotel, alles top.

Direkt am Scharmützelsee in ruhiger Umgebung. Perfekt zum erholen.

Freundlicher und unauffälliger Service, so wie es sein soll.

Gab es nichts zu bemängeln. Große Auswahl an Speisen beim Dinner und Frühstück.

Wellness und Sportangebot ist reichlich vorhanden. Langeweile kommt nicht auf.

Hatten einfache Doppelzimmer - waren sauber und zweckmäßig eingerichtet. Auch hier nichts zu bemängeln.

Jederzeit wieder , Topangebot in Wellness, Kulinarik Extraklasse. Einziger Negativ-Punkt: 7 Euro/Tag Parkplatzgebühren für einen einfachen Parkplatz finde ich überzogen...

Wunderschönes Hotel in ruhiger Seenähe.Großartige Wellnesslandschaft und Top ausgebildete Masseure/rin.

Bahnhof ci.10 Gehmin.Das Hotel holt aber auf Bestellung auch ab.Einkaufsmöglichkeiten:Supermärkte,Bäcker und Cafes/Restaurants in der Nähe.

Das gesammte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Das Frühstücksbüffett war von einer Vielfalt,wie ich sie selten erlebt habe.Von etlichen Müslisorten,frischem Obst,eigens für ein zubereitetes Omlette bis über eine Getränkeauswahl,war alles da was das Herz begehrt.

Wellnessbereich mit vielen verschiedenen Saunen,Sportbad,Solebad und Whirlpool.Ausreichende Ruhemöglichkeiten am Außenpool ,Innenbereich und Wasserbetten.

Zimmer gut ausgestattet,Größe variiert nach Buchung.Die Zimmer waren sauber mit ausreichend Handtüchern versorgt und Bademantel.TV,Minibar,Safe...

Schiffsanlegestelle direkt vor dem Hotel