Kurzurlaub Puerto de Sóller

Ich wollte eine Woche wandern und wählte das Hotel weil es preisgünstig war. Für mich muss es keine Luxusherberge sein, einfach und sauber reicht. Und das war es aller mal. Ich war echt angenehm überrascht. Hatte ein Doppelzimmer zur Alleinnutzung. FS, Balkon, Kleiner Kühlschrank, gutes Bett, geräumiges Badezimmer. Tägliche Reinigung. Hatte nur Frühstück gebucht. Es war Buffet, reichhaltig und für jeden etwas. Der Raum ist in Erdgeschoss, groß in freundlichen Farben, geöffnet war zur Meerseite. Man konnte auch draußen sitzen. Dazu gab es Decken da es morgens und abends schon etwas frisch war. Der Blick, einfach herrlich. Freundliches Personal. Vor allem die jungen Leute am Empfang. Hilfsbereit und mehrsprachig. Abends konnte man noch in dem Cafe oder Restaurant sitzen und beim Meeresrauschen sein Gläschen Wein trinken. Das Café servierte auch Kleinigkeit zum Essen. Man konnte aber auch im Restaurant a la Carte essen. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und war bestimmt nicht das letzte Mal im Hotel Marina.

Hotel ist ein idealer Ausgangspunkt zum Wandern ins Tramuntara Gebirge oder zum Beachem am Strand. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Das Essen ist echte mallorquinische Hausmannskost.

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Das Hotel ist idealer Ausgangspunkt für Wanderungen ins Tramuntara Gebirge. Gut ist auch die Nähe zum Strand. Ideal auch für Familien.

Einfaches Hotel, Zimmer vor, allen Dingen das Bad sehr klein. Das gesamte Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Frühstück keine allzu große Auswahl. Abendbuffet reichhaltig und sehr lecker. Täglich Fisch (auf den Punkt genau gegart) und verschiedene Fleichsorten.Fast täglich Handtuchwechsel.

Sehr geehrte Damen und Herren,am 22.3. 2015 haben wir unser Zimmer im Eden Hotel in Port de Soller bezogen. Am nächsten Morgen mussten wir feststellen das ein duschen nicht möglich war, da fast kein Wasser aus der Dusche kam. Das Duschen fiel aus. Wir haben dies sofort dem Personal an der Rezeption gemeldet. Die Frau an der Rezeption sagte uns, dass man im Moment nichts machen kann und sie werde dies an den Mechaniker weitergeben. Am Abend des 23. 03. 2015 nach unserem Ausflug stellten wir fest, dass sich an der Situation nichts geändert hatte. Es kam kein Wasser. Erneut sprach ich die Frau an der Rezeption an. Sie sagte, dass sich der Mechaniker dies noch einmal ansehen muss. Ich bestand aber darauf ein neues Zimmer mit Dusche zu bekommen (Dies hatten wir auch gebucht). Sie sagte das ist nicht möglich. Was aber möglich wäre ist ein Zimmer nur zum Duschen 2 Stockwerke tiefer. Das habe ich abgelehnt und bekam ein Zimmer nur zum Duschen auf dem gleichen Flur, wo unser Zimmer jetzt lag. Da hieß aber das wir unsere Sachen über den ganzen Flur tragen mussten, duschen gingen und wieder zurück in unser Zimmer. Wen ich dies gewollt hätte, dann hätte ich gleich ein Zimmer ohne eigene Dusche gebucht. Am 24. 03. 2015 haben wir noch einmal an der Rezeption vorgesprochen. Man sagte uns mal sehen was man machen kann. Am Abend haben ein neues Zimmer einen Stock tiefer beziehen dürfen.

Lage und Umgebung waren gut.

Der Service ging so.

War gut.

Keine Angaben

Sehr geehrte Damen und Herren,am 22.3.2015 haben wir unser Zimmer im Eden Hotel in Port de Soller bezogen. Am nächsten Morgen mussten wir feststellen das ein duschen nicht möglich war, da fast kein Wasser aus der Dusche kam. Das Duschen fiel aus. Wir haben dies sofort dem Personal an der Rezeption gemeldet. Die Frau an der Rezeption sagte uns, dass man im Moment nichts machen kann und sie werde dies an den Mechaniker weitergeben. Am Abend des 23.03.2015 nach unserem Ausflug stellten wir fest, dass sich an der Situation nichts geändert hatte. Es kam kein Wasser. Erneut sprach ich die Frau an der Rezeption an. Sie sagte, dass sich der Mechaniker dies noch einmal ansehen muss. Ich bestand aber darauf ein neues Zimmer mit Dusche zu bekommen (Dies hatten wir auch gebucht). Sie sagte das ist nicht möglich. Was aber möglich wäre ist ein Zimmer nur zum Duschen 2 Stockwerke tiefer. Das habe ich abgelehnt und bekam ein Zimmer nur zum Duschen auf dem gleichen Flur wo unser Zimmer jetzt lag. Da hieß aber das wir unsere Sachen über den ganzen Flur tragen mussten, duschen gingen und wieder zurück in unser Zimmer. Wen ich dies gewollt hätte, dann hätte ich gleich ein Zimmer ohne eigene Dusche gebucht. Am 24.03.2015 haben wir noch einmal an der Rezeption vorgesprochen. Man sagte uns mal sehen was man machen kann. Am Abend haben ein neues Zimmer einen Stock tiefer beziehen dürfen.

Der Umgang mit Reklamationen ist mangelhaftSehr geehrte Damen und Herren,am 22.3.2015 haben wir unser Zimmer im Eden Hotel in Port de Soller bezogen. Am nächsten Morgen mussten wir feststellen das ein duschen nicht möglich war, da fast kein Wasser aus der Dusche kam. Das Duschen fiel aus. Wir haben dies sofort dem Personal an der Rezeption gemeldet. Die Frau an der Rezeption sagte uns, dass man im Moment nichts machen kann und sie werde dies an den Mechaniker weitergeben. Am Abend des 23.03.2015 nach unserem Ausflug stellten wir fest, dass sich an der Situation nichts geändert hatte. Es kam kein Wasser. Erneut sprach ich die Frau an der Rezeption an. Sie sagte, dass sich der Mechaniker dies noch einmal ansehen muss. Ich bestand aber darauf ein neues Zimmer mit Dusche zu bekommen (Dies hatten wir auch gebucht). Sie sagte das ist nicht möglich. Was aber möglich wäre ist ein Zimmer nur zum Duschen 2 Stockwerke tiefer. Das habe ich abgelehnt und bekam ein Zimmer nur zum Duschen auf dem gleichen Flur wo unser Zimmer jetzt lag. Da hieß aber das wir unsere Sachen über den ganzen Flur tragen mussten, duschen gingen und wieder zurück in unser Zimmer. Wen ich dies gewollt hätte, dann hätte ich gleich ein Zimmer ohne eigene Dusche gebucht. Am 24.03.2015 haben wir noch einmal an der Rezeption vorgesprochen. Man sagte uns mal sehen was man machen kann. Am Abend haben ein neues Zimmer einen Stock tiefer beziehen dürfen.

Ein Hotel, in dem man jederzeit noch einmal Urlaub macht. Idealer Ausgangspunkt für Wanderungen. Hervor zu heben ist die tolle Terrasse, die Möglichkeit, draußen zu speisen und der Blick auf die Hafenbucht sind einfach genial.