Allgemein / Hotel
Das Hotel befindet sich in einem guten Zustand. Zwar findet man gelegentlich gebrauchsspuren jedoch sich gut um das Hotel gekümmert und es finden regelmäßige Restaurationen statt. Die Sauberkeit des Hotels ist sehr gut, jeden Tag frische Handtücher und es wird auch vernünftig geputzt.Lediglich Schalter und Steckdosen könnten besser gepflegt sein, da diese teilweise Wackelkontakte besaßen, wurden aber Wunsch umgehend repariert.
Lage
Das Hotel hat einen eigenen Strand der nur von Hotelbesuchern genutzt werden darf. Dieser ist sehr schön. Rund ums Hotel gibt es leider nichts außer ein Delfinarium. Spaziergänge sind nur eingeschränkt möglich. Mit der Kutsche kamen wir gegen 15 CUC (ca. 12) zum nächstgelegenen Dorf, wo wir einen Markt besuchen konnten. Vom Hotel selber und über die Reiseleitung werden ein paar Trips angeboten, wie z. B. nach Santiago de Cuba. Die Einkaufsmöglichkeiten sind leider sehr mau. Alles ist entweder sehr teuer oder in einer geringen Auswahl vorhanden. Als Tipp: Viele Bücher mitnehmen - Es ist lediglich einheimische Literatur vorhanden. Souvenirs sind relativ kostengünstig.
Service
Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Jeder Mitarbeiter sprach gutes bis sehr gutes Englisch und teilweise auch deutsch. Der Check-in erfolgte schnell, lediglich auf unsere Koffer mussten wir einige Minuten warten, bis diese zum Zimmer gebracht wurden. Reklamationen bzgl. defekter Zimmergegenstände erfolgten umgehend und freundlich. Achtung: Internet ist hier sehr teuer (ca. 4 für eine Stunde).
Gastronomie
Die Themenrestaurants des Hotels sind ok. Das Buffet im allgemeinen gut bis sehr gut. Die Qualität des Essens ist gut und weit gefächert. Viele Gerichte bleiben täglich gleich, einige variieren von Tag zu Tag.
Sport / Wellness
Das Freizeitangebot am Tag ist sehr vielfältig. Es gibt ein Beachvolleyballfeld, Minigolf (habe ich allerdings nie in Benutzung gesehen, ebenso wie Luftgewehr schießen), Tennis-, Fussball- und Basketballplatz, sowie 2 Pools und eine Tischtennisplatte. Einen gut ausgestatteten Fitnessraum und 2 Jacuzzis. Gegen Abend jedoch ist das Angebot relativ monoton. Bei den Massagen wurden wir enttäuscht. Auf einer Preisliste am Tresen gab es Massagen für unter 20 CUC. Diese wurden uns jedoch nicht angeboten, da man dies wohl nur zu Promotion zwecken gedruckt hätte - für uns nicht verständlich.
Zimmer
Die Zimmer sind sauber und in einen allgemein guten Zustand. Wir hatten schönen Meerblick. Die Zimmer verfügten über eine Klimaanlage.
Preis Leistung / Fazit
Für einen Kubaurlaub würde ich das Hotel weiterempfehlen. Jedoch war Kuba mir im allgemeinen ein bisschen zu langweilig, da man nicht wirklich viel sehen konnte.