Im Jahr 2010 ist es der Fluggesellschaft gelungen, auf den dritten Platz als 'Best Airline Europe' zu fliegen. Dabei lagen sie nur knapp hinter den Konkurrenten in Ungarn und Tschechien. Über 95 Prozent des Umsatzes beziehen sich auf die Personenbeförderung. Hier liegt also das Hauptaugenmerk der Air Astana. Um den Kunden Rabatte bei erneuten Flügen mit der Airline anbieten zu können, haben sie das Vielfliegerprogramm Nomad Club, Miles and More in ihr Programm aufgenommen. Der heimatliche Flughafen der Gesellschaft liegt in Astana. Alle angegebenen Informationen über die Air Astana beziehen sich auf den Stand von Mai 2011.