Urlaub Colle Val d'Elsa

Ausgesucht hatten wir das Hotel wegen der schönen Photos und die entsprachen auch der Realität, aber wirklich wohlfühlen kann man sich dort nicht, wir hatten stets das Gefühl, als Gäste nur notwendiges Übel zu sein. Das einzige Mal, als ich den Inhaber lächeln sah war, als ich die Schlüssel zurück gab und mich verabschiedete.

Die Lage des Hotels ist sehr gut mit guten Möglichkeiten, die Umgebung zu erkunden. Allerdings liegt es außerhalb einer Ortschaft und ohne eigenes Verkehrsmittel ist man total aufgeschmissen. Ausflüge oder überhaupt Tips für die Urlaubsgestaltung werden nicht angeboten und Unterhaltungen mit dem Personal sind ohne italienische Sprachkenntnissen kaum möglich.

Es ist zwar ein familiär geführter Betrieb, aber die Gäste sollten doch und gerade dann entsprechend empfangen werden, was hier absolut nicht der Fall war. An der kaum zu erkennenden Rezeption mussten wir erst einmal 10 Minuten warten, bis jemand erschien, der uns dann unlustig die Schlüssel aushändigte und uns ausschließlich auf italienisch das (für ihn) wichtigste erklärte. Da es abends doch extrem kühl wurde, fragte doch der eine oder andere Gast nach der Heizung, aber diese wurde nur ab und zu für ein paar Stunden angestellt, reine Alibifunktion. Ansonsten verwies der Chef nur auf das Termostat, das angeblich 20 °C zeigte und empfahl sogar einem Gast, doch einen Pullover anzuziehen, wenn ihm zu kalt sei. Eines Abends nach dem Abendessen, ca. 21.15 Uhr, machte der Chef "aus Versehen" schon mal das Licht aus, um die Gäste zu verscheuchen. Von anderen Gäste erfuhren wir, daß auch im Hochsommer, wenn es abends draußen angenahm warm war, das Licht auf der Terrasse um 22.30 ausgeschaltet wurde. Ein Kommunikation der Gäste untereiinander wurde damit regelrecht unterbunden!

Das Frühstück war sehr einfallslos, jeden Morgen dasselbe. Das Abendessen war durchwegs schmackhaft, aber nicht typisch toskanisch. Die Vorspeise stand schon auf den Tischen, wenn man den Speisesaal betrat. Wie lange weiß man nicht, da man vor 19.30 dort nicht gerne gesehen war, einen Aperitiv zu trinken stand also nicht zur Debatte. Zu den Hauptgerichten gabe es als Beilage nur Gemüse oder Salat, eigentlich kein Problem, aber auch mit Brot wurde extrem gespart. An manchen Abenden wurde nach den zwei Scheiben Weißbrot zur Vorspeise (1 Scheibe pro Person) nicht einmal weiteres Brot angeboten!

Zugegeben, der Pool ist wunderschön und sauber, aber wenn man all die Regeln auf den unübersehbaren Tafeln liest, überlegt man es sich doch, ihn zu nutzen. Weitere Freizeiteinrichtungen waren nicht zu sehen.

Die Zimmer in diesem alten Anwesen waren durchaus in Ordnung, von der Heizung abgesehen, und entsprachen den Anforderungen an ein 2* Hotel, meines Erachtens.

Lage und Architektur des Anwesens sind sehr gut, aber die Leitung sollte schnellstmöglich ausgtauscht werden. Selbst mit kleinen Mitteln könnte alles wesentlich angenehmer gestaltet werden. Verkehrstechnisch sind viele Highlights der Toskana sehr gut zu erreichen - sofern man motorisiert ist.