Flugzeugabfertigung
Bevor die Fluggäste über die Gangway ins Flugzeug einsteigen, haben viele Hände das Flugzeug startklar gemacht. Dieser Vorgang zwischen Ankunft und Abflug wird Flugzeugabfertigung genannt. Die Flugzeugabfertigung wird in mehrere Schritte eingeteilt, die von unterschieden Teams geplant und koordiniert werden. Ein Team ist für die Be- und Entladung des Flugzeugs verantwortlich. Das geschieht mit speziellen Fahrzeugen, auf denen Kofferbänder installiert sind, kleine Förderbänder, mit denen das Gepäck heraus und hineingefahren wird. Während der Flugzeugabfertigung wird der Flieger neu betankt. Entweder über ein spezielles Tankfahrzeug oder aber es wird einfacher über einen Tankstutzen im Boden befüllt. Weil mache Flüge lange dauern, wird das Flugzeug während seiner Bodenzeit auch mit Speisen und Getränken versorgt. Die Versorgung mit Verpflegung übernehmen Flugzeugcaterer, die dafür speziell ausgerüstet sind und entsprechende Fahrzeuge besitzen. Im Winter ist die korrekte Enteisung ein sehr wichtiger Schritt. Eine wichtige Person während der Flugzeugabfertigung ist der Ramp Agent. Er gehört zum Flughafenpersonal und sorgt dafür, dass es nicht zu Zeitverzögerungen kommt und die Sicherheit eingehalten wird. Er koordiniert alle Aufgaben, die während der Bodenzeit erledigt werden müssen, ist der Ansprechpartner für Piloten und Techniker und vermittelt zwischen der Fluggesellschaft und dem Flughafen. Er überwacht dabei auch die Reinigung der Kabine und sorgt dafür, dass die Flugzeuge genügend Wasser an Bord haben. Eine wichtige Aufgabe ist es auch, dass Gewicht der Maschine im Auge zu behalten und eine Überladung zu verhindern und die Ladegrenzen zu überprüfen. Daneben ist der Ramp Agent während der Flugzeugabfertigung für die Einhaltung der internationalen Sicherheitsbestimmungen verantwortlich.
