Ist man sich vor der Buchung eines avisierten Reiseziels oder einer bestimmten Unterkunft unschlüssig und möchte in seine Entscheidung die Erfahrung von Menschen einfließen lassen, die diese Orte bereits besucht haben, sollte man einen Blick auf ein Reisebewertungsportal werfen. Auf diesen Plattformen kann man sich über authentische Bewertungen anderer Personen erkundigen und demzufolge Erfahrungsberichte der Reisenden lesen, welche die eigene Entscheidung für oder gegen eine Buchung enorm beeinflussen können. Ein Reisebewertungsportal kann eine große Hilfe auf der Suche nach einer geeigneten Urlaubsregion sein. Bewertet werden Hotels und Pensionen, aber auch Sehenswürdigkeiten oder Restaurants. Ohne Zweifel eignet sich ein Reisebewertungsportal als Anlaufpunkt für Menschen, die eine Reise buchen wollen und wissen möchten, worauf sie sich einlassen.
Die Erfahrungsberichte können bei einer Entscheidungsfindung ausschlaggebend für die Wahl des Hotels oder einer anderen Unterbringung sein. Ein Reisebewertungsportal ist vor allem in den Fällen eine große Hilfe, wenn man sich nicht alleine auf die Beschreibungen in einem Urlaubskatalog verlassen möchte und andere Kundenmeinungen erhalten will. Beim Lesen der Beiträge wird sich dann eine Tendenz ergeben, wie gut die jeweilige Unterkunft abgeschnitten hat. Interessant können Ausreißer in den Bewertungen sein. Es sollte außerdem darauf geachtet werden, wie alt die verfassten Beiträge sind (schließlich kann sich die Situation in dem Hotel inzwischen verändert haben) und wer sie verfasst hat. Abhängig vom Alter und der Lebenssituation kann ein und dieselbe Pension verschieden bewertet werden. So wird z.B. jemand, der mit seiner Familie reist, ein Hotel in der Nähe einer Kneipenmeile anders bewerten als ein Jugendlicher.