Reiseleiter – Informationen zum Veranstalter und zum Reiseland
Ein Reiseleiter ist der Mittler zwischen den Reisenden und dem Reiseveranstalter, bei dem die Reise gebucht wurde. Er ist so etwas wie Kummerkasten, Infozentrale, Organisator und Dolmetscher in einer Person. Wer einen Urlaub bucht, kann manchmal vor Ort böse Überraschungen in seinem Hotel erleben. Vielleicht sind die gewünschten Zimmer mit Blick auf das Meer trotz vorheriger Reservierung bereits von anderen Urlaubern belegt worden, oder statt der versprochenen ruhigen Lage hört man direkt vor dem eigenen Fenster den Presslufthammer. Solche schwer wiegenden Beeinträchtigungen stellen Reisemängel dar, die man so schnell wie möglich beim Reiseleiter reklamieren sollte, um gegebenenfalls eine Minderung des Reisepreises zu erreichen. Ein Reiseleiter hat ein offenes Ohr für die Beschwerden der Urlauber und ist nach Kräften bemüht, bei Problemen schnell und professionell zu helfen.
Reiseleitung: Kompetente Ansprechpartner und guter Service
Er ist aber auch eine gute Anlaufstelle, wenn man Informationen sucht über Sehenswürdigkeiten, die es sich lohnt, anzugucken, denn er ist mit dem Reiseland vertraut und spricht die Sprache der dort lebenden Bevölkerung. So kann man auch bei Verständigungsschwierigkeiten auf ihn zählen. Oft organisieren die Reiseleiter während der Urlaubswochen Tagesausflüge und Besichtigungstouren zu berühmten Kirchen und Museen der Umgebung. Wer sich in einem fremden Land aufhält, dessen Sprache er nicht versteht, wird sicher froh sein, wenn er einen Reiseleiter hat, der ihm die Planung und Organisation solcher Touren abnimmt. Dank eines guten Reiseleiters fühlt man sich auch in einem Land mit einer völlig anderen Kultur und Sprache nicht verloren und auf sich allein gestellt, sondern kann sich beruhigt sagen, dass im Notfall immer einer da ist, an den man sich bei Schwierigkeiten vertrauensvoll wenden kann.
